Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » KPN Glasvezel, zie ook forum fiber » KPN Glasvezel diensten
Vermeld hier alles in relatie tot diensten van KPN, zoals televisie, telefonie, video on demand, etc.
Pagina 1 van 3: 123
 Onderwerp afdrukken
tevreden of niet?
thgiesen
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 26 August 2010, 10:38
Sinds 2 weken zijn wij overgestapt naar glasvezel en ik ben benieuwd naar de ervaringen van anderen en wil die van ons delen.
TV: we hadden een wijkverenigingskabel dus de kwaliteit is enorm verbeterd. Wel vind ik het zappen wel wat lang duren. Mijn vader heeft ziggo en daar is het minder traag. De uitbreiding van zenders vinden we geweldig.
Ook is de decoder zo maar een keer uitgevallen. Moest weer opnieuw opstarten. Heel raar. Is maar 1 keer gebeurd maar toch. De apparatuur is dus wel storingsgevoelig.
Vind het erg jammer dat de decoder/recorder van kpn niet op dvd's kan branden om te bewaren.
Telefoon: niets bijzonders gewoon goed. Het aansluiten van onze oude dvd recorder lukt me gewoon niet, misschien moet ik daar beter naar kijken. Het zou toch moeten kunnen? Het signaal op je oude dvd recorder krijgen en daarop opnemen?


Internet: Dat valt me tegen. We hebben nu het goud pakket dus dan zou je toch verwachten dat het veel sneller zou gaan. ik heb de snelheidstest gedaan en daar kwam 7,7 download en 2,6 upload uit. Als ik muziek download dan is dat ongeveer 100kb per sec. Dat is toch niet echt snel?
Ook is al regelmatig voorgekomen dat hij de webpagina niet kan vinden, langzaam laadt (zojuist nog met het plaatsen van dit bericht; alles kwijt!grr). KPN gebeld en die hebben me op een andere frequentie ofzo gezet. Nu heb ik niet meer de traag melding bij mijn draadloze verbinding.
Kortom, ik hoop dat het internet nog anders wordt.
 
Codemeister
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 26 August 2010, 11:04
Welke Experia Box hebt u?
 
KPNwebcare1
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 26 August 2010, 13:50
@thgiesen

Het zappen duurt idd wat langer dan normaal, dit word in de toekomst verder verbeterd.

Een DVD-recorder aansluiten kan zeker, je kan dan alleen de zender die je kijkt opnemen.

Internet is erg traag met de snelheden die u aangeeft, ik denk dat het verstandig is nog eens contact op te nemen met de helpdesk Glasvezel via het nummer: 0900-0747
 
spaceone
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 26 August 2010, 14:04
Voor het aansluiten van de DVD recorder kun je eens kijken naar
http://kpn.gebruikers.eu/forum/viewth...ead_id=212

Bij wlan (draadloos internet) is het soms moeilijk om een goede snelheidtest uit te voeren. Misschien is het mogelijk om de computer tijdelijke via een kabel rechtstreeks op het modem aan te sluiten en daarna te testen. De snelheid welke binnenkomt in het modem is ook uit te lezen via de service pagina van het modem d.m.v de browser naar 192.168.2.254

Het beste is een snelheidstest te gebruiken van speedtest.net of kpn zelf speedtest.kpn.net
 
pariah
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 28 August 2010, 17:18

Dit soort berichten horen hier niet thuis. Klachten kun je met KPN rechtstreeks bespreken!
Gewijzigd door Codemeister op 28 August 2010, 18:25
 
pariah
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 August 2010, 22:08
Ga dan lekker weg van dit fourm met zulke taal en onbeschofte uitlatingen. Ik heb ook wel eens dat iets niet naar behoren werk en op dit moment ben ik ook al dik 4 maanden mijn rekeningnummer veranderd te krijgen bij KPN wat nog niet wil lukken maar dat is nog zeker geen reden om uitlatingen zoals jij nu doet te doen.Je wordt nu dus ook niet meer serieus genomen en zal men ook niet meer reageren op je problemen. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nou als of ik ook maar één dag het gevoel heb gehad serieus genomen te worden door KPN. Moet je nou zelf eens kijken.....4 maanden bezig om een rekeningnummer te wijzige.....wat denk dat je er gebeurt als een medewerker van een bank er 4 maanden over doet om een rekeningnummer van jou te wijzigen? Dan wordt die op staande voet ontslagen, en ik denk dat jij dan ook wel anders zou reageren als dat je nu doet.

KPN had gewoon eerst beter onderzoek moeten verrichten voordat ze een product op de markt brengen, dat doen de meeste bedrijven. Plus het feit dat al die keren dat er bij mij een monteur GRATIS geweest is dit allemaal lekker doorberekend wordt aan onschuldige mensen die hier niets aan kunnen doen. Opdoeken die handel.
Gewijzigd door pariah op 29 August 2010, 22:09
 
thgiesen
Top  #7 Bericht afdrukken
Geplaatst op 30 August 2010, 16:44
Bedankt voor alle tips. Ik ga de helpdesk eens bellen en als ik tijd me even goed verdiepen in het aansluiten van de dvd speler.
 
thgiesen
Top  #8 Bericht afdrukken
Geplaatst op 08 September 2010, 16:26
http://www.speedtest.net/result/945405971.png
Ik heb maar een kabel gelegd want dat zou toch het beste resultaat geven. Bovenstaand overzicht geeft 23mb download en 2,9 upload.
Het downloaden gaat ook echt veel sneller (ligt natuurlijk aan wat).
Het laden van pagina's blijft echter wel eens vastzitten. Waarom? Geen idee?

Gisteren de radar uitzending gezien en dat is toch wel schokkend. Gelukkig is het bij ons niet zo slecht als bij anderen maar ik snap wel de bezwaren.
Hoezo daardloos, matige dvd recorder, en regeltmatig uitval van internet.

Het aansluiten van mijn oude dvd recorder heb ik nog niet geprobeerd.
Wordt de volgende stap.
Gewijzigd door thgiesen op 08 September 2010, 16:27
 
jboerma
Top  #9 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12 September 2010, 18:54
Hier een tevreden gebruiker tot nu toe. Installatie ging zonder problemen.
Gelukkig heeft de monteur nog even een vaste kabel gelegd. Wireless haalt namelijk maar de helft van de geleverde snelheid.
Enige nadeel vinden wij de opstart snelheid van de TV-Box. Zapsnelheid valt wel mee..
 
thgiesen
Top  #10 Bericht afdrukken
Geplaatst op 12 September 2010, 19:23
Gisteren bij ons gewoon alles uitgevallen toen we een opgenomen programma wilden kijken. Experiabox deed niets meer. KPN gebeld en alles moest gereset worden. Naar boven lopen en en weer naar beneden en ongeveer 10 minuten aan de mobiele telefoon.
Maar goed alles deed het weer. Wel gevraagd te vermelden in ons dossier dat we in de drie weken dat wenu aangesloten zijn al 5 keer hebben moeten bellen.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 1 van 3: 123
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'tevreden of niet?', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Mobielnummer UK wordt niet herkent KPN Mobiel Storing : 2 30 Apr 2022
Tijdgebonden toegang configuren bij ExperiaBox V10 en UTP/RJ45 bekabeling (niet-draadloos) Algemeen : 7 06 Mar 2021
Kan app niet meer gebruiken Hardware instellingen : 8 02 Dec 2018
Netflix niet op beide TV's Hardware instellingen : 10 14 Aug 2018
Draytek Vigor2925 VPN (Lan to Lan) werkt niet Algemeen : 1 30 Oct 2017
Advertentie