Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Verhuizing annuleren, HELP!
|
|
| sunclair |
Geplaatst op 26 April 2011, 11:20
|
 Activiteit  Berichten: 1 Lid sinds: 26 Apr 2011 |
Hallo, Wie kan mij helpen? Begin april verhuizing aangevraagd (Internet en Interactieve TV, GEEN bellen). Op 6 april de bevestiging dat dit 6 mei gaat gebeuren. Omdat de verhuizing door priveomstandigheden niet door gaat heb ik dus KPN gebeld (bijna 2 weken van te voren). Nu blijkt dat ik uiterlijk 10 (!) werkdagen van te voren had moeten annuleren en die zijn net voorbij. Dus de verhuizing kan niet ongedaan gemaakt worden. Ik zou dus de verhuizing moeten afwachten en dan pas op 7 mei een nieuwe verhuizing terug naar het oude adres moeten aanvragen. Eerder kan ook niet want dan loopt deze verhuizing nog!? Volgens de klanten-"service" is dat de enige mogelijkheid. Dan zit ik dus straks 4 WEKEN ZONDER INTERNET EN TV.  Een dergelijke oplossing is toch niet meer van deze tijd? Kort daarvoor had ik mijn verzekeraar gebeld om ook de verhuizing terug te draaien. Ik heb daar diverse verzekeringen bij allerlei afdelingen lopen en die zegt: "We gaan het in orde maken". Waarom kan KPN dat niet? Als iemand een oplossing heeft, waardoor het wel kan, of in ieder geval sneller, dan hoor ik dat graag. Ook hoor ik het graag als je mij duidelijk kunt maken waarom het niet kan. Alvast bedankt. C.Rietberg |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Verhuizing annuleren, HELP!', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Verhuizing van glasvezel met KPN complet | Helpdesk | : 4 | 07 Sep 2016 |
| Verhuizing+wijziging abonnement | Opleveringsproblemen | : 2 | 22 Sep 2010 |
| Verhuizing InternetPlusBellen | Opleveringsproblemen | : 1 | 15 Oct 2009 |
Advertentie