obey-robots.txt
24 Januari 2017, 14:17
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [460 stemmen]
36% [460 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [812 stemmen]
64% [812 stemmen]

Stemmen: 1273
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Meld hier je ervaringen met monteurs, vertragingen in de oplevering van je verbinding.
 Onderwerp afdrukken

Order komt niet overeen met bestelling

corner28
Vorige week zaterdag heb ik, naar aanleiding van een telefonisch aanbod van KPN, Interactieve TV besteld, aangezien ik al telefoon en internet heb, wordt dit dus het totaalpakket.
Afgelopen dinsdag kreeg ik de orderbevestiging binnen met daarin de opgaaf voor ITV en Internet: een totaal verkeerde opgaaf van wat ik heb besteld. Na een half uur met de klantenservice gesproken te hebben, is volgens KPN alles geregeld en ik word op mijn mobiel gebeld om het een en ander verder af te handelen en ik krijg een nieuwe bevestiging. Vervolgens ligt er gisteren (donderdag) een briefje van TNT in de brievenbus voor het afleveren van een pakket á 20 euro. Mij is verteld dat de eenmalige verzendkosten 10 euro zijn.
Waarom krijg ik nu een zeer slecht gevoel over de totale oplevering en afhandeling van KPN?
Zijn hier meer ervaringen mee?

Groet,
Michel
 
Rachel
Tuners voor ITV zijn tegenwoordig in bruikleen.
De aansluitkosten voor ITV zijn eenmalig 20 euro en de verzendkosten hiervan zijn 10 euro. Deze worden op de maandelijkse factuurr in rekening gebracht.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Order komt niet overeen met bestelling', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Nas niet zichtbaar in netwerk Routers 4 02 januari 2017, 23:18
SMS-berichten komen ten onrechte niet als tekstbericht door Eigen telefoon netwerk 1 30 augustus 2016, 10:40
Dagelijks/wekelijks opnemen - niet serie Interactieve TV [IPTV] via ADSL2+ 1 12 augustus 2016, 14:37
Inloggen op mijn KPN experia box v9 lukt niet Helpdesk 2 13 juni 2016, 12:57
vaste telefoonnummer verhuizen lukt niet KPN Telefonie Storing 4 09 februari 2016, 15:10
Goedemiddag bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN01:28:38
| eogcnlGhost04:06:26
| koolen5722:18:31
| anger004 1 dag
| nobeldesign 1 dag
| wvdberg 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

20 januari 2017, 08:32
Wanneer gaat KPN eens 4K uitzendingen broadcasten?

01 januari 2017, 11:38
Gelukkig nieuwjaar iedereen

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?