Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 tg787v en vpn en kpn die niet luistert
|
|
| protokos |
Geplaatst op 13 April 2010, 15:40
|
 Activiteit  Berichten: 3 Lid sinds: 13 Apr 2010 |
Hoi het bedrijf is nu 21 dagen geleden verhuist met zo'n alle in 1 pakket van de kpn met adsl voor de verhuizing werkte alles perfect maar na de verhuizing is het niet meer mogelijk om de vpn verbinding met de server te krijgen, Vevolgens naar de klantendienst van de kpn gebeld , heel het riedeltje aangehoord en het antwoord was na uren gebeld te hebben, "we zullen er aan werken." ik heb duidelijk vermeld dat het een bekend probleem is met dit modem en dat er een software update gedaan moet worden naar 8.2.T.4 ik heb er nu totaal 6 uur aan de telefoon gehangen , we zijn 4 modems verder. Blijkbaar kunnen ze bij de kpn niet luisteren misschien is er hier iemand van de kpn die wel de software kan update van het modem want ik wordt het een beetje zat om uren aan de telefoon te zitten en niet verder te komen. mijn bedrijf heeft deze vpn nodig voor de buitendienst medewerkers, maar ik krijg het niet aan het verstand gepraat van de klantenservice KPN mederwerkers help help help help ik ben ten einderaad gewoon de modem flashen naar de 8.2.T.4 en klaar is het probleem dat moet toch niet zo moeilijk zijn. Hopende op een helpende hand binnen de kpn.  Administrator Domus Finance. |
|
|
|
| TokkieTokkie |
Geplaatst op 13 April 2010, 16:42
|
|
Activiteit  Berichten: 288 Lid sinds: 22 Mar 2010 |
Gewoon een 780 regelen, die heeft er geen problemen mee |
|
|
|
| sambaman |
Geplaatst op 13 April 2010, 22:30
|
 Activiteit  » Heerlen Berichten: 19 Lid sinds: 23 Oct 2009 |
Ik heb dit 3 maanden geleden laten doen en het was toen binnen een dag geregeld. Ik heb het probleem aan de helpdesk doorgegeven en de tweede lijn helpdesk belde me terug dat de software omgezet zou worden. Ik vraag me dan ook af waarom ze in jou geval zo moeilijk doen,vreemde zaak. Gewijzigd door sambaman op 13 April 2010, 22:30 |
|
|
|
| protokos |
Geplaatst op 20 April 2010, 12:09
|
|
Activiteit Berichten: 3 Lid sinds: 13 Apr 2010 |
hoi we zijn weer verder maar nog steeds geen software update, erger nog het blijkt dat de zakelijke kpn adsl netwerk deze firmware niet heeft. en volgens de 3e lijns zijn wij een test klant, want het kan niet werken volgens hun. heeft iemand deze 8.2.t.4 firmware dan zet ik hem er zelf op. stuur me dan even een pm Wil. |
|
|
|
| SirPeter |
Geplaatst op 20 April 2010, 15:09
|
|
Activiteit Berichten: 222 Lid sinds: 10 Oct 2009 |
Kan zijn dat het niet aan de firmware ligt. Je geeft zelf al aan dat er 4 andere modems zijn getest en ik ga aannemen dat het verschillende type modems waren.
Gewijzigd door SirPeter op 20 April 2010, 15:14 |
|
|
|
| TokkieTokkie |
Geplaatst op 20 April 2010, 16:52
|
|
Activiteit Berichten: 288 Lid sinds: 22 Mar 2010 |
Quote protokos schreef: hoi we zijn weer verder maar nog steeds geen software update, erger nog het blijkt dat de zakelijke kpn adsl netwerk deze firmware niet heeft. en volgens de 3e lijns zijn wij een test klant, want het kan niet werken volgens hun. heeft iemand deze 8.2.t.4 firmware dan zet ik hem er zelf op. stuur me dan even een pm Wil. Je hebt een zakelijke verbinding? In dat geval kan je elk modem gebruiken wat je wilt, ik zou zeggen gooi die 787 aan de kant en hang er een cisco aan of iets dergelijks |
|
|
|
| protokos |
Geplaatst op 05 May 2010, 14:34
|
|
Activiteit Berichten: 3 Lid sinds: 13 Apr 2010 |
zie zo, het is nu 5 mei ik heb na aanleiding van jullie antwoorden maar een andere modem genomen nl. een Draytek v2820N modem, geinstaleerd en alles werkt, ook de vpn verbinding. laatst belde de kpn op "meneer we kunnen u niet helpen, de software is nog niet vrijgegeven voor de zakelijke abonnementen." Ik heb hem toen vriendelijk bedankt en dat er nu een andere modem instaat en alles werkt. van mij mag deze lijst gesloten worden daar het van mij nu gedaan is met de kpn. Alles werkt zonder hikups. Als blijk van dank aan iedereen ( ook kpn, maar niet heus ) voor jullie ondersteuning om tot een oplossing te komen. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'tg787v en vpn en kpn die niet luistert', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Mobielnummer UK wordt niet herkent | KPN Mobiel Storing | : 2 | 30 Apr 2022 |
| Tijdgebonden toegang configuren bij ExperiaBox V10 en UTP/RJ45 bekabeling (niet-draadloos) | Algemeen | : 7 | 06 Mar 2021 |
| Kan app niet meer gebruiken | Hardware instellingen | : 8 | 02 Dec 2018 |
| Netflix niet op beide TV's | Hardware instellingen | : 10 | 14 Aug 2018 |
| Draytek Vigor2925 VPN (Lan to Lan) werkt niet | Algemeen | : 1 | 30 Oct 2017 |
Advertentie