obey-robots.txt
21 Februari 2017, 01:58
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [463 stemmen]
36% [463 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [814 stemmen]
64% [814 stemmen]

Stemmen: 1278
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Geen telefoonverbinding, meld alles hier.
 Onderwerp afdrukken

vaste telefoonnummer verhuizen lukt niet

Annette Holden
Wij zijn verhuisd en willen met onze oude vaste telefoon nummer bereikbar blijven. Helaas wordt de lijn niet vrij gemaakt voor onze nummer omdat de vorige bewoner te laat zijn KPN contract opgezegd had. Dus worden wij gedupeerd voor de fout van iemand anders. De vorige bewoner is naar het buitenland verhuisd en wil zijn oude lijn zeker niet behouden. Desondanks insisteert KPN op de wardering van de oude contract en ignoreert de contract met ons. WIJ zijn de klant, niet de vorige bewoner! KPN, maak de lijn vrij voor ons!
 
eogcnlGhost
Hoi Annette, zoals je waarschijnlijk niet hebt gelezen bij het registreren staan wij LOS van de KPN.
Wij hebben geen direct invloed/contacten bij de KPN.
Met deze klacht moet je echt bij de KPN zelf zijn.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.


IK BEN NIET VAN KPN EN WERK OOK NIET VOOR KPN
Heb je een vraag? misschien staat je antwoord wel bij onze handleidingen.

5959566253
 
Annette Holden
Bedankt voor de reactie. Bij de KPN zelf zijn wij natuurlijk geweest (call center), maar de KPN wil of kan niet helpen. Ik moest mijn frustratie over deze situatie ergens kwijt raken. Wat is de bedoeling van deze site voor "KPN Gebruikers", alleen maar technische informatie? Waar kan ik over KPN bezwaren als KPN zelf het te moelijk maakt?
 
eogcnlGhost
Deze site is gemaakt op basis van gebruikers voor/naar gebruikers.
De kennis die gebruikers hebben kunnen gebruikt worden om andere gebruikers te helpen, waar zoals je zelf al op doelde, de KPN je niet mee kan helpen.
Maar ook wij hebben grenzen, zoals ik al zei: wij hebben geen directe invloed bij KPN.
Wij kunnen mensen sturen in een richting, die ze misschien kan helpen in de tocht naar een oplossing.

He probleem wat jij hebt is een technisch KPN probleem, die alleen door KPN zelf opgelost kan worden.
Aan de helpdesk van KPN zal je niets hebben, ik raad je aan om gewoon even naar de KPN winkel te gaan en het daar te proberen op te lossen.
KPN heeft uiteindelijk een disconnect (afkoppel) stutus op een lijn, vanaf die datum is de lijn vrij en kan je er mee doen wat je wilt.
Dus als de vorige bewoner te laat was met opzeggen, dan kunnen er 2 dingen gebeuren.
1. KPN laat de lijn bestaan tot einde van de oude bewoners contract (1 maand na opzegging), wat in jou geval heel vervelend is.
2. KPN zet een directe stop op de lijn, wat daarna weer *** dagen in beslag neemt om de lijn toegankelijk te maken (intern KPN technisch probleem) om vervolgens jou lijn weer op te kunnen zetten.
In beide gevallen ben ik bang dat je je nummer gaat verliezen.
Een overzetting van een nummer is meestal een directe aan gelegenheid (zeg maar een stekker van gaatje verwisselen) als daar ruimte (tijd) tussen zit moeten ze jou lijn ergens parkeren en daar is het systeem niet op gebouwd (er zijn geen parkeerplaatsen beschikbaar).

Ik hoop dat je nu iets meer weet dan tot u toe, het zal je uiteindelijk niet veel helpen.
Maar dan weet je wel hoe het ongeveer in elkaar zit.
Ik hoop voor je dat je er uit komt met KPN.
En de echte schuld ligt in dit geval bij de oude bewoner, die zijn gewoon slordig geweest.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.


IK BEN NIET VAN KPN EN WERK OOK NIET VOOR KPN
Heb je een vraag? misschien staat je antwoord wel bij onze handleidingen.

5959566253
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'vaste telefoonnummer verhuizen lukt niet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Nas niet zichtbaar in netwerk Routers 4 02 januari 2017, 23:18
SMS-berichten komen ten onrechte niet als tekstbericht door Eigen telefoon netwerk 1 30 augustus 2016, 10:40
Dagelijks/wekelijks opnemen - niet serie Interactieve TV [IPTV] via ADSL2+ 1 12 augustus 2016, 14:37
Inloggen op mijn KPN experia box v9 lukt niet Helpdesk 2 13 juni 2016, 12:57
Netflix werkt niet meer via Experiabox V9 Frequently Asked Questions 3 31 januari 2016, 19:29
Goedenacht bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN03:25:44
| eogcnlGhost04:55:28
| wimjvanenk08:59:42
| ericenireen14:01:14
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

01 februari 2017, 12:18
V10 modem KPN Mijn poorten zijn opeens allemaal dicht!!

20 januari 2017, 08:32
Wanneer gaat KPN eens 4K uitzendingen broadcasten?

01 januari 2017, 11:38
Gelukkig nieuwjaar iedereen

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.