Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » KPN Glasvezel, zie ook forum fiber » KPN Glasvezel Storing
Problemen met KPN glasvezel, meld alles hier.
 Onderwerp afdrukken
STORING OP GLAS (SNELHEID) OPGELOST OP 20-10-2014
eogcnlGhost
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 25 September 2014, 04:43
Het probleem is landelijk bekend.
Er zijn namelijk snelheidsproblemen op meerdere huishoudens.
De oorzaak loopt nog in onderzoek en van daaruit word er naar een oplossing gezocht.
De impact word bepaald door het aantal klanten die zich hebben gemeld bij de klantenservice van KPN.
Mochten er snelheidsproblemen zijn en dit is nog niet gemeld bij de klantenservice die de oplospartijen aansturen, dan word dit ook niet meegenomen om de impact te bepalen.
Daarom is het van belang om de klantenservice hiervoor te benaderen, mocht dit nog niet gebeurd zijn.
TEL: 0800-0404 (24/7 gratis bereikbaar).

De volgende problemen doen zich voor:
Klanten met een 500/500 Mbit verbinding halen maximaal 350 Mbit op dit moment.
Klanten met een 100/100 Mbit verbinding halen +- 70mbit
Klanten met een 50/50 Mbit verbinding halen +- 30mbit

Daarnaast lopen er nog lokale problemen met klanten die overdag weinig tot geen verbinding hebben, maar in de ochtend en avonduren wel de volledige verbinding halen.
Hier word ook aan gewerkt en is een bekend probleem.
Gewijzigd door eogcnlGhost op 26 October 2014, 01:34
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
eogcnlGhost
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 26 October 2014, 01:33
Zover bekend zijn alle storringen opgelost.
De zaak van dit probleem is ook gesloten, heb je nog steeds een snelheids probleem die valt in het lijstje van hierboven.
Neem dan even contact op met KPN: TEL: 0800-0404 (24/7 gratis bereikbaar).
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'STORING OP GLAS (SNELHEID) OPGELOST OP 20-10-2014', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
V12 modem en nordVPN Snelheid Snelheid : 3 22 Apr 2023
Landelijke storing telefoonverkeer KPN Telefonie Storing : 1 24 Jun 2019
Snelheid op PC Snelheid : 8 15 May 2019
Snelheid plotseling te laag KPN Internet Storing : 7 18 Jan 2018
Snelheid internet Snelheid : 3 20 Aug 2017
Advertentie