obey-robots.txt
23 Mei 2018, 11:16
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 38% [417 stemmen]
38% [417 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 62% [685 stemmen]
62% [685 stemmen]

Stemmen: 1103
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
AliExpress
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Onderwerp afdrukken

Problemen met internet uitval (Webcare team nodig!)

Aleuh
Beste Webcare team,

Ik heb een onderwerp geplaatst in ander sub-forum namelijk: http://kpn.gebruikers.eu/forum/viewthread.php?forum_id=6&thread_id=347&pid=1710#post_1710

In een reactie van een mede forum member lees ik dat ik bij het webcare team even een lijn meting moet doen. Bij deze zou ik dat graag willen aanvragen.

*****

Antwoord mag via de email katsma@creativehosting.nl of een privé berichtje via deze site.

Alvast bedankt!

Beste webcare team, een bekende van het internet van mij die woonachtig is in het zuiden van NL meldt mij het volgende:

<@dyno> BBNed: Wijkcentrale Dokkum-Centrum (Dk-C) , afstand tot centrale 802 meter.
<@dyno> met alle respect, de wijkcentrale is defect (de kaart waar jou aansluiting op zit) of het koper paar naar je huis is rot
<@dyno> en werk ook goed samen met www.routit.nl (onze vaste leverancier) waardoor ik ook wel iets meer van het kpn netwerk af weet ;p
<@dyno> maar ik vermoed zelf, als het de hele wijk is dat er een zogenaamde 'dslam' stuk is / kuren heeft
<@dyno> een dslam verdeelt het adsl over een wijk
<@dyno> maar het kan ook goed zijn dat er bij graaf werkzaamheden een koperpaar geraakt is waardoor het signaal weg gaat

Hij sluit dagelijks ADSL lijnen aan (monteur) en heeft er wel verstand van.

Zouden jullie hierna kunnen kijken, want als ik contact met de helpdesk opneem die hebben ook niet verstand van zaken.


Over de graaf werkzaamheden, net voordat ik in Dokkum kwam wonen (april) zijn hier nieuwe gasleidingen aangelegd.

***** ( heb uw adres weggehaald vanwege privacyredenen: KPN webcare )
Gewijzigd door KPNwebcare2 op 21 augustus 2009, 13:02
 
KPNwebcare2
Hallo,

Wilt u mij uw adres gegevens volledig sturen via een PB.
www.kpn.com/webcare
 
KPNwebcare2
Hierbij uw lijnmeting:

=== Dsl Chk 24-08-2009 12:45:56 ===
De verbindingsstatus uit NA: GOED
Lijnkwaliteit: Goed, de bandbreedte wordt zowel UP als DOWN gehaald.
Afstand van de lijn: 1.95 km
Mogelijke storing: Onbekend

------------------------DETAILS----------------
LineSync: Ja
Laatste statusverandering: Sun Aug 23 13:26:56 2009

Upstream (Contract Bitrate): 1024 kb/s
Downstream (Contract Bitrate): 12000 kb/s

Upstream (Actuele Bitrate): 1029.0 kb/s
Downstream (Actuele Bitrate): 12005.0 kb/s

Upstream (Haalbare Bitrate): 1133.0 kb/s
Downstream (Haalbare Bitrate): 18092.0 kb/s

Attenuation Up: 8.5 dB
Attenuation Down: 19.5 dB
Noise margin Down: 8.2 dB
Output power Down: 16.8 dBm

Zoals u ziet haalt u de snelheid ( zowel haalbaar als actueel ).
www.kpn.com/webcare
 
Aleuh
Ik haal het ook wel, maar het vreemde is als ik online game, dat ik toch last heb van enige internet verlies, en wat mij vaak gebeurd is dat internet opeens weg valt? Laatste 2 dagen is het weer goed, maar daarvoor was het echt een drama
 
KPNwebcare2
Misschien heeft u dan wel problemen met de NAT instellingen.
www.kpn.com/webcare
 
Aleuh
Dit komt me wel bekend voor bij mijn Playstation 3, dat hij geen NAT verbinding kon maken? Wat houd dit in?
 
KPNwebcare2
Hallo,

Dan kunt u hier uw oplossing vast vinden.

Siemens:
http://www.portfo...1index.htm

SpeedTouch780WL:
http://www.portfo...6index.htm

TG787:
http://www.portfo...7index.htm
www.kpn.com/webcare
 
Aleuh
Super, bedankt zal dit uit proberen.

En nog iets, ik heb me computer aangesloten via kabel (UTP) alleen hij vind mijn computer ook niet op de modem, terwijl ik wel gewoon internet heb?
 
Aleuh
Zie bijlage Smile Ziet mijn computer totaal niet maar heb wel internet
Gewijzigd door Aleuh op 26 augustus 2009, 22:25
 
Aleuh
Word een beetje chagerijnig van de manier waarop mijn internet weer TELKENS uitvalt! Dan weer wel connectie met modem maar dan geen internet, herstart ik de modem, is er wel internet maar na paar minuten valt alles weer uit.. zwaar en zwaar irritant! Zijn er ook nog andere modems beschikbaar voor gewoon internet via UTP ( heb de thompson 787v met UTP, telefonie (wat ik niet gebruik en niet besteld heb), en wireless!
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Problemen met internet uitval (Webcare team nodig!)', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Geen internet op wifi KPN Internet Storing 6 05 januari 2018, 21:25
Internet opeens trager KPN Internet Storing 5 04 januari 2018, 09:23
Ervaringen glasvezel internet & TV KPN Algemeen 2 22 november 2017, 22:31
Nieuwbouw: wat heb ik nodig? WiFi 5 10 november 2017, 13:40
Snelheid internet Snelheid 3 20 augustus 2017, 14:02
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN03:55:25
| generaal16:53:30
| eogcnlGhost23:48:12
| chefke 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

28 oktober 2017, 14:16
Bij ADSL wel en bij glasvezel niet. ADSL adverteert met de maximaal haalbare snelheid.

20 augustus 2017, 09:17
Ik heb recht op 80 mb snelheid internet maar ik ontvang de helft mag dat nou zo maar

20 augustus 2017, 09:15
Ik heb recht op 80 MB snelheid internet maar ik ontvang de helft mag dat nou zo maar

30 juni 2017, 19:43
is het al bekend wanneer de HD opnames via de itv app te kijken zijn

29 juni 2017, 16:04
hallo is er ff hulp