Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Klantenservice haalt stekker er uit
|
|
| TransAction |
Geplaatst op 19 November 2009, 14:16
|
 Activiteit  Berichten: 2 Lid sinds: 19 Nov 2009 |
Na het verzoek aan de klantenservice om een dubbele facturatie te stoppen, voor adsl KPN Extra heeft men gekeken welk abonnement we gebruiken, en het andere opgezegd. Helaas blijkt ook onze e-mail account daarmee uitgeschakeld, alleen uitgaand werkt momenteel nog. Nadat we contact hebben opgenomen met de klantenservice zegt men dat er niks aan te doen is en we moeten wachten...... Een soortgelijk probleem heb ik in juli gehad, na een verzoek om meer bandbreedte, waarbij men doodleuk de stekker er uit trok en het VIER weken duurde voordat alles weer draaide.... Kortom, I'm not amused. Iemand een soortgelijke ervaring en oplossing? Update!!! net gebeld door KPN, na bezoek aan primafoon winkel. 1) 1 account is nu opgeheven 2) facturen worden gecrediteerd 3) Helaas kan het mail account niet direct weer worden geactiveerd....... Moet over een week bellen, dan duurt het nog een week voordat het mailadres weer gebruikt kan worden! Wordt vervolgd Gewijzigd door TransAction op 19 November 2009, 15:50 |
|
|
|
| TransAction |
Geplaatst op 27 November 2009, 15:47
|
|
Activiteit Berichten: 2 Lid sinds: 19 Nov 2009 |
Update! Enkele aliasen van mail account doen het weer. Schijnt te maken te hebben dat we nog een .wxs account hebben. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Klantenservice haalt stekker er uit', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| klantenservice??! | Helpdesk | : 5 | 03 May 2013 |
| Klantenservice / facturering...diep triest! | KPN Glasvezel diensten | : 5 | 03 Jul 2011 |
| Doorbraak bereikt bij Klantenservice KPN Glasvezel | Algemeen | : 1 | 03 Jul 2011 |
| Klantenservice is een lachertje!!! | Opleveringsproblemen | : 9 | 07 Apr 2011 |
| Basta haalt grap uit met Telecom provider Mobistar | Algemeen | : 1 | 13 Jan 2011 |
Advertentie