Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Problemen met internet uitval (Webcare team nodig!)
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 20 August 2009, 20:40
|
 Activiteit  Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Beste Webcare team, Ik heb een onderwerp geplaatst in ander sub-forum namelijk: http://kpn.gebruikers.eu/forum/viewthread.php?forum_id=6&thread_id=347&pid=1710#post_1710 In een reactie van een mede forum member lees ik dat ik bij het webcare team even een lijn meting moet doen. Bij deze zou ik dat graag willen aanvragen. ***** Antwoord mag via de email katsma@creativehosting.nl of een privé berichtje via deze site. Alvast bedankt! Beste webcare team, een bekende van het internet van mij die woonachtig is in het zuiden van NL meldt mij het volgende: <@dyno> BBNed: Wijkcentrale Dokkum-Centrum (Dk-C) , afstand tot centrale 802 meter. <@dyno> met alle respect, de wijkcentrale is defect (de kaart waar jou aansluiting op zit) of het koper paar naar je huis is rot <@dyno> en werk ook goed samen met www.routit.nl (onze vaste leverancier) waardoor ik ook wel iets meer van het kpn netwerk af weet ;p <@dyno> maar ik vermoed zelf, als het de hele wijk is dat er een zogenaamde 'dslam' stuk is / kuren heeft <@dyno> een dslam verdeelt het adsl over een wijk <@dyno> maar het kan ook goed zijn dat er bij graaf werkzaamheden een koperpaar geraakt is waardoor het signaal weg gaat Hij sluit dagelijks ADSL lijnen aan (monteur) en heeft er wel verstand van. Zouden jullie hierna kunnen kijken, want als ik contact met de helpdesk opneem die hebben ook niet verstand van zaken. Over de graaf werkzaamheden, net voordat ik in Dokkum kwam wonen (april) zijn hier nieuwe gasleidingen aangelegd. ***** ( heb uw adres weggehaald vanwege privacyredenen: KPN webcare ) Gewijzigd door KPNwebcare2 op 21 August 2009, 12:02 |
|
|
|
| KPNwebcare2 |
Geplaatst op 21 August 2009, 12:02
|
 Official van KPN  Berichten: 256 Lid sinds: 19 Jan 2009 |
Hallo, Wilt u mij uw adres gegevens volledig sturen via een PB. www.kpn.com/webcare
|
|
|
|
| KPNwebcare2 |
Geplaatst op 24 August 2009, 11:48
|
|
Official van KPN Berichten: 256 Lid sinds: 19 Jan 2009 |
Hierbij uw lijnmeting: === Dsl Chk 24-08-2009 12:45:56 === De verbindingsstatus uit NA: GOED Lijnkwaliteit: Goed, de bandbreedte wordt zowel UP als DOWN gehaald. Afstand van de lijn: 1.95 km Mogelijke storing: Onbekend ------------------------DETAILS---------------- LineSync: Ja Laatste statusverandering: Sun Aug 23 13:26:56 2009 Upstream (Contract Bitrate): 1024 kb/s Downstream (Contract Bitrate): 12000 kb/s Upstream (Actuele Bitrate): 1029.0 kb/s Downstream (Actuele Bitrate): 12005.0 kb/s Upstream (Haalbare Bitrate): 1133.0 kb/s Downstream (Haalbare Bitrate): 18092.0 kb/s Attenuation Up: 8.5 dB Attenuation Down: 19.5 dB Noise margin Down: 8.2 dB Output power Down: 16.8 dBm Zoals u ziet haalt u de snelheid ( zowel haalbaar als actueel ). www.kpn.com/webcare
|
|
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 24 August 2009, 17:27
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Ik haal het ook wel, maar het vreemde is als ik online game, dat ik toch last heb van enige internet verlies, en wat mij vaak gebeurd is dat internet opeens weg valt? Laatste 2 dagen is het weer goed, maar daarvoor was het echt een drama |
|
|
|
| KPNwebcare2 |
Geplaatst op 25 August 2009, 12:19
|
|
Official van KPN Berichten: 256 Lid sinds: 19 Jan 2009 |
Misschien heeft u dan wel problemen met de NAT instellingen.
www.kpn.com/webcare
|
|
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 25 August 2009, 16:57
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Dit komt me wel bekend voor bij mijn Playstation 3, dat hij geen NAT verbinding kon maken? Wat houd dit in? |
|
|
|
| KPNwebcare2 |
Geplaatst op 26 August 2009, 11:43
|
|
Official van KPN Berichten: 256 Lid sinds: 19 Jan 2009 |
Hallo, Dan kunt u hier uw oplossing vast vinden. Siemens: http://www.portforward.com/english/ro...1index.htm SpeedTouch780WL: http://www.portforward.com/english/ro...6index.htm TG787: http://www.portforward.com/english/ro...7index.htm www.kpn.com/webcare
|
|
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 26 August 2009, 17:18
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Super, bedankt zal dit uit proberen. En nog iets, ik heb me computer aangesloten via kabel (UTP) alleen hij vind mijn computer ook niet op de modem, terwijl ik wel gewoon internet heb? |
|
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 26 August 2009, 21:25
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Zie bijlage  Ziet mijn computer totaal niet maar heb wel internet
Gewijzigd door Aleuh op 26 August 2009, 21:25 |
|
|
|
| Aleuh |
Geplaatst op 28 August 2009, 20:56
|
|
Activiteit Berichten: 13 Lid sinds: 20 Aug 2009 |
Word een beetje chagerijnig van de manier waarop mijn internet weer TELKENS uitvalt! Dan weer wel connectie met modem maar dan geen internet, herstart ik de modem, is er wel internet maar na paar minuten valt alles weer uit.. zwaar en zwaar irritant! Zijn er ook nog andere modems beschikbaar voor gewoon internet via UTP ( heb de thompson 787v met UTP, telefonie (wat ik niet gebruik en niet besteld heb), en wireless! |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Problemen met internet uitval (Webcare team nodig!)', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| KPN DSL Signal Issue so no internet | Opleveringsproblemen | : 1 | 04 Jun 2020 |
| KPN DSL Signal Issue so no internet | Helpdesk | : 1 | 04 Jun 2020 |
| Heel erg traag internet..... | KPN Internet Storing | : 2 | 09 Apr 2019 |
| Geen internet op wifi | KPN Internet Storing | : 10 | 29 Nov 2018 |
| Internet opeens trager | KPN Internet Storing | : 5 | 04 Jan 2018 |
Advertentie