Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken
EB+MOTOROLA 1960 wellke firmware heb jij ??
andre345678
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 May 2010, 19:41
firmwareprobleem tv ontvanger (firmware versie 2.26)



Ik kan het pluspakket niet meer aanvragen omdat ik niet in het menu ''mijn pakketten'' kan komen
er wordt een pincode gevraagd maar deze is niet hetzelfde als die van mijn andere pincodes
hij is al meerdere malen gereset door de kpn .
hun snappen het niet
en ik ook niet .

kortom
de pincode is het probleem niet
ik heb op een andere manier het pluspakket aangevraagd (via de hulplijn van kpn)
hij staat op mijn abonnement
maar geen beeld

nou vermoed ik dat het een firmware probleem is van de TV ONTVANGER
omdat iemand anders op deze site dat ook al vermoede en mijn verhaal bevestigd op die manier .


nou wil ik graag weten heb jij dit probleem ook of niet .
en welke firmware heb jij dan .

je kan dit checken door je ontvanger op te starten en bij het eerste bolletje op de menu toets te drukken.
ga dan naar systeem .

en kijk wat voor versie er staat .

ik zou dit erg op prijs stellen als mensen dit deden met een werkende kast
dan weet ik of zij een andere versie hebben of niet .
Gewijzigd door andre345678 op 06 May 2010, 19:55
 
Giant2000
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 May 2010, 09:37
Ik heb deze versie ook en ik kan wel in het menu komen. Het is een abonnement probleem, leg het even voor aan de helpdesk.
 
andre345678
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 May 2010, 11:57
ja dat heb ik meerdere malen gedaan maar toen wisten ze niet wat er aan de hand was .

vandaag heb ik gebeld .en nu is het probleem ineens wel bekend en inderdaad het ligt aan hun .
ze zouden het binnen 24 uur proberen op te lossen en anders moet ik even terug bellen voor de miljoenste keer .
ja waarom niet ik heb geld zat op me telefoon .

grrrr
ik hoop dat het niet nodig is om hun alweer te moeten bellen morgen.
ik laat het nog wel ff horen als het opgelost is hier.
 
andre345678
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 07 May 2010, 17:03
OPGELOST

het is eindelijk toch gelukt .
ik heb de zenders ontvangen.
heeft dat extra telefoontje vanmorgen toch geholpen.

ze zeiden dat door de werkzaamheden vele klanten problemen hebben gekregen,.
dit komt doordat de update naar de klant werd onderbroken ,
ze konden bij mij ook zien dat het was misgegaan


dus je kan het pakket via de hulplijn aanvragen ,als het nog niet lukt via het menu .
maar daar werken ze ook aan .
Gewijzigd door andre345678 op 07 May 2010, 17:04
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'EB+MOTOROLA 1960 wellke firmware heb jij ??', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Reset EB V8 Motorola VIP1853 Helpdesk : 1 22 May 2016
Siemens Gigaset SX551 van een nieuwe firmware te voorzien Hacked alles instelbaar Hardware firmware : 48 26 Aug 2015
switch plaatsen v9 probleem firmware KPN met eigen modem/router : 11 06 Jun 2015
Motorola VIP 1963 upgrade TV-setup boxen : 2 18 Jan 2015
Offline films kopieren Motorola VIP963 Hardware firmware : 3 23 Dec 2014
Advertentie