obey-robots.txt
26 Juli 2017, 06:40
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 38% [412 stemmen]
38% [412 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 62% [685 stemmen]
62% [685 stemmen]

Stemmen: 1098
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Voordeelcode: gebruikers2017 I-Telligent Usenet
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Onderwerp afdrukken

De lijn wordt vrij gemaakt en weg is internet!

ZoNuNiet
De lijn wordt vrijgemaakt....op 19 januari 2016, voor de nieuwe bewoner op ons adres, echter per 1 februari zijn ze de nieuwe eigenaren, dan passeert het bij de notaris. De nieuwe bewoner heeft echter een aanvraag gedaan voor een installateur voor 2 februari. Waar komt de datum van 19 januari vandaan? Hoe kan het dat een andere provider onze lijn saboteert?

Na vele gesprekken met de SAVE afdeling (wholesale) van KPN wordt mij verteld dat de KPN hier niks aan kan doen. Helaas heeft het vrijmaken van een lijn voorrang, dit is een Europese regel tussen de providers. Ik blijf dit wonderlijk vinden, ik heb een overeenkomst met de KPN en blijkbaar kan iemand een ander abonnement aanvragen en onze lijn om zeep helpen zonder dat het gevraagd wordt of dat dit klopt? En dan het meest fantastische...als antwoord, de KPN kan hier niks aan doen...........en twee weken zonder internet, los het zelf maar op!

Ik moet de nieuwe bewoner bellen en vragen of hij de Telfort belt om te vragen of ze de datum later kunnen zetten...............hij heeft zelf aangegeven 2 februari 2016...........

Het probleem wat hieruit volgt is dat vanaf 19 januari t/m 1 februari wij geen internet / bellen / TV hebben. Ach een kniesoor die zicht hieraan stoort. Gelukkig gebruiken wij geen internet op het einde van je verhuizing, gelukkig ben je niet bezig met bankzaken te regelen, avond en avond adreswijzigingen per internet door te geven.

Ik begrijp best dat iets wordt afgesproken, maar een mededeling dat je geen internet meer hebt en niet meer krijgt voor twee weken, dat dit zomaar kan.

Is er nu echt geen andere oplossing?
 
glasblazer
Niet normaal dat een nieuwe aanvraag die op 2 februari 2016 moet ingaan, jouw abonnement doorkruist.
Zou hier absoluut geen genoegen mee nemen.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'De lijn wordt vrij gemaakt en weg is internet!', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Wat is de maximale snelheid op 4G internet? KPN Buitengebied Snelheid 1 04 mei 2017, 22:03
Wel interactieve tv geen internet. Helpdesk 2 10 maart 2017, 02:19
Storing internet en email KPN Internet Storing 2 16 februari 2017, 22:47
wel WiFi geen internet KPN Internet Storing 2 14 februari 2017, 16:32
Experiabiox V10 lan connectie problemen internet verbinding Routers 11 02 januari 2017, 19:40
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| eogcnlGhost02:23:38
| frits4418:02:08
| KaPteiN19:35:21
| Cappo21:35:11
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

30 juni 2017, 19:43
is het al bekend wanneer de HD opnames via de itv app te kijken zijn

29 juni 2017, 16:04
hallo is er ff hulp

07 april 2017, 17:20
goedemiddag, kan ik met 2 voip nummers op experia tegelijk bellen ?

01 februari 2017, 12:18
V10 modem KPN Mijn poorten zijn opeens allemaal dicht!!

20 januari 2017, 08:32
Wanneer gaat KPN eens 4K uitzendingen broadcasten?