obey-robots.txt
24 Mei 2017, 04:20
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 37% [468 stemmen]
37% [468 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 63% [808 stemmen]
63% [808 stemmen]

Stemmen: 1277
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Voordeelcode: gebruikers2017 I-Telligent Usenet
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
Wat is uw ervaring met de Klanten Service van KPN?
Positief Positief 100%[1 stem]
Negatief Negatief 0%[0 stemmen]
Nog geen gebruik van gemaakt. Nog geen gebruik van gemaakt. 0%[0 stemmen]
Totaal aantal stemmen : 1
 Onderwerp afdrukken

Pluim voor KPN!

KaPteiN
Namens mijn vader van 84 heb ik een aantal malen contact gehad met de Klantenservice van KPN.
Ik ben steeds vriendelijk en kundig geholpen. Ik ben daar positief verrast over. Zelf ben ik abonnee bij Ziggo.

Helaas is er in het begin wel wat fout gegaan waardoor het contact met de Klantenservice steeds noodzakelijke was.

Mijn stiefmoeder is vorig jaar juli overleden, mijn vader belde begin dit jaar met KPN om het abonnement over te laten schrijven op zijn naam. Hier ging het echter mis, er werd een nieuw klantnummer aangemaakt.

Nieuwe experiabox gekregen en de oude experiabox slechts enkele maanden oud moest weer retour.
Deze retour gestuurd, maar nu volgen er brieven waar dat ding blijft.
Na telefonisch contact hierover met de KS heb ik het idee dat het opgelost is. Nog even afwachten.

Ondertussen ging het zeer slecht met mijn vader en moest ik een personenalarmering regelen.
Bij de aanvraag hiervoor moest opgegeven worden om wat voor soort aansluiting het ging.
Hierover de KS gebeld en ben ik goed geholpen om de aanvraag te kunnen invullen.

Als gevolg van het nieuwe klantnummer is gisteren plotseling zijn email adres komen te vervallen. Schrikken natuurlijk omdat je al gauw denkt aan een virus en we niet aan de mogelijkheid van het vervallen van het email adres hadden gedacht.
Wederom de klantenservice gebeld en die hadden direct in de gaten dat het door de opzegging van het oude klantnummer kwam.

De dame van de KS heeft een verzoek namens mij gedaan om het mail adres te herstellen. Binnen 5 werkdagen zou iemand contact opnemen. Dat is zojuist gebeurd, supersnel dus. Met instructies hoe het email adres wederom in te stellen is heb ik m.b.v. Teamviewer mijn vaders pc overgenomen en de gegevens weer corret ingesteld.

Zijn mail adres werkt weer als vanouds. Cheer

Snelle, adequate en vriendelijke hulp! Clap
KaPteiN

Alice, CaiWay, Glasvezel, Kabel, KPN, Online, Stipte, T-Mobile, Tele2, Telfort, UPC, VodaFone, XS4ALL, ZeeLandNet, Ziggo. Laatste berichten overzicht alle Gebruikers Forums.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Pluim voor KPN!', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Multicast voor Ambilight Hardware instellingen 3 31 oktober 2016, 23:19
Powerline 650AV+ niet gevoelig voor storing ledlampen Frequently Asked Questions 7 28 december 2015, 09:36
Welke poorten open zetten voor ICS100 KlikaanKlikuit Algemeen 3 21 september 2015, 21:05
FTP Server instellen voor WD My Cloud NAS Hardware instellingen 3 13 januari 2015, 20:59
Wanneer is er een firmware-update/upgrade voor de ExperiaBox V8 ARV7519 om FON te kunnen gebruiken? WiFi 1 04 september 2014, 21:29
Goedenacht bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| eogcnlGhost02:30:30
| KaPteiN06:25:55
| wvbavel10:25:12
| Cappo10:32:45
| zijls 1 dag
| Piwiehendrik 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

07 april 2017, 17:20
goedemiddag, kan ik met 2 voip nummers op experia tegelijk bellen ?

01 februari 2017, 12:18
V10 modem KPN Mijn poorten zijn opeens allemaal dicht!!

20 januari 2017, 08:32
Wanneer gaat KPN eens 4K uitzendingen broadcasten?

01 januari 2017, 11:38
Gelukkig nieuwjaar iedereen

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215