Onderwerp bekijken
Vermeld afstand tot telefooncentrale en post je ADSL statistieken. Configuratiescherm, Geavanceerd, Statistieken, ADSL statistieken.
Pagina 1 van 2: 12
|
 Premium Internet 40 MB?
|
|
| Murat |
Geplaatst op 24 February 2011, 19:06
|
 Activiteit  » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
Hallo , ik heb een vraagje , ik heb een vaste telefoonaansluiting van KPN , Digitenne en Premium Internet (40MB). Bij aanschaf van dit pakket (paar jaar geleden alweer) kreeg ik een Thomson 780 erbij , dit modem gebruik ik nog steeds. Mijn download en upload snelheid zijn al die tijd stabiel gebleven , nu ook nog steeds , maar ik zie de snelheden die hier in dit forum gehaald worden en ik lig daar ver onder, kunnen jullie kijken wat bij mij het probleem is of advies geven? Ik gebruik een splitter , voor mijn internet verbinding en voor mijn huistelefoon, ik bel dus niet over het internet. Dit was een pakket dat ik zo kon afnemen een paar jaar geleden , maar goed , hieronder mijn waarden , dit is toch bij lange na geen Premium Internet pakket van 40 MB? En ja ik heb met de klantenservice van KPN gebeld , na in de wacht te zijn gezet verbinding verbroken, opnieuw gebeld , medewerker aan de lijn(niet iemand van de receptie) en die zou het nakijken , ook hij zet me in de wacht en helaas weer telefoonverbinding verbroken. Oh en ik woon in Haarlem, misschien belangrijk om te weten , postcode check gedaan en KPN biedt hier nog geen glasvezel aan , ik weet niet of dit voldoende info is. Dus ik dacht ik stel mijn vraag hier maar, bij voorbaat dank voor de suggesties, adviezen en tips.  Uptime: 0 days, 2:18:11 DSL Type: G.992.5 annex A Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.031 / 13.362 Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]: 43,09 / 1,12 Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,0 Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 9,0 / 19,5 SN Margin (Up/Down) [dB]: 8,5 / 6,5 Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Link (Remote): 0 Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0 FEC Errors (Up/Down): 1 / 864 CRC Errors (Up/Down): 1 / 0 HEC Errors (Up/Down): 69 / 0 Afstand tot centrale volgens speedtest.nl : 1040 Haarlem-Centrum 1678 Haarlem-Oost 2972 Haarlem-Heemstede 3292 Haarlem-Noord 3338 Haarlem-Aerdenhout 3706 Vijfhuizen 5754 Haarlem-Santpoort 6345 Bennebroek 7160 Zandvoort 7248 Hoofddorp-Floriande Gewijzigd door Murat op 24 February 2011, 19:37 |
|
|
|
| TokkieTokkie |
Geplaatst op 24 February 2011, 19:50
|
|
Activiteit  Berichten: 288 Lid sinds: 22 Mar 2010 |
Jij moet bij KPN aangeven dat jij een premium klant bent en bij lange na geen 20 mbit haalt (da's het minimum voor een premium klant) dan wordt jij als het goed is overgezet naar VDSL waarbij je wel (veel) hogere snelheden haalt. |
|
|
|
| Murat |
Geplaatst op 24 February 2011, 19:57
|
|
Activiteit » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
TokkieTokkie bedankt voor je antwoord , ik heb geen flauw idee wat VDSL etc is maar ik zal klantenservice nogmaals proberen te bellen en zeggen dat er op mijn factuur staat dat ik Internet Premium heb en dat ik niet eens de 20 mbit haal zoals jij schreef , kijken of het helpt , ik zal hier het antwoord schrijven dat ik krijg , als ik niet weer in de wachtstand gezet wordt en de verbinding dan na 10 minuten verbroken wordt  Ik moet zeggen ik heb nooit last met KPN gehad maar die klantenservice kan echt beter ;P |
|
|
|
| Murat |
Geplaatst op 24 February 2011, 20:56
|
|
Activiteit » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
Zo, net gebeld met de technische afdeling , die medewerker heeft het nagekeken voor me en dit is het maximale wat ik aan snelheid kan halen volgens hem , omdat ze geen VDSL op dit adres kunnen leveren, ik schijn bijna 2 km van de centrale af te wonen. Hij heeft mijn pakket omgezet naar een Internet Extra pakket, scheelt mij 15 Euro per maand , en ik hoef niets te doen en hij zei dat ik deze snelheid gewoon blijf behouden. In ieder geval bedankt TokkieTokkie , het heeft mij geholpen in de portemonnee |
|
|
|
| TokkieTokkie |
Geplaatst op 24 February 2011, 20:57
|
|
Activiteit Berichten: 288 Lid sinds: 22 Mar 2010 |
Scheelt in iedergeval inderdaad weer 15 euro per maand. Maar ik vind 13 mb op 2km wel wat magertjes hoor, dat kan wel beter, 16mb moet wel mogelijk zijn. |
|
|
|
| Murat |
Geplaatst op 24 February 2011, 20:59
|
|
Activiteit » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
Tja , ik had liever hogere snelheid gehad maar goed het is niet anders , ik heb nooit problemen met mijn KPN pakket en ik ben tevreden zo. |
|
|
|
| TokkieTokkie |
Geplaatst op 24 February 2011, 21:06
|
|
Activiteit Berichten: 288 Lid sinds: 22 Mar 2010 |
Nee waar ik op doel is dat 16mb haalbaar is op 2km, 13mb is te weinig op 2km. misschien eens een klacht inschieten bij kpn. |
|
|
|
| Murat |
Geplaatst op 24 February 2011, 21:30
|
|
Activiteit » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
Oh ok , ik zal eens mijn buren vragen wat die voor snelheid halen, die zitten ook bij KPN , misschien dat we met z'n allen een klacht indienen dan, bedankt voor je hulp. |
|
|
|
| TaKo |
Geplaatst op 26 February 2011, 09:53
|
|
Activiteit Berichten: 6 Lid sinds: 26 Feb 2011 |
Murat, Krijg je nog geld terug? |
|
|
|
| Murat |
Geplaatst op 26 February 2011, 18:56
|
|
Activiteit » Haarlem Berichten: 9 Lid sinds: 24 Feb 2011 |
Hoi TaKo , ik was een brief aan het schrijven met deze vraag over vergoeding, maar ik kom nu tot de ontdekking dat ik ineens de waardes heb van hun Basis pakket terwijl mij verzekerd werd dat ik met hun Extra pakket gewoon mijn 13MB snelheid zou houden. Kijk zelf maar wat ik nu heb , wordt weer lekker bellen zo te zien.  Uptime: 1 day, 0:06:57 DSL Type: G.992.3 annex A Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.031 / 8.107 Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]: 278,75 / 7,79 Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,0 / 19,0 Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 9,0 / 16,5 SN Margin (Up/Down) [dB]: 8,0 / 6,5 Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Link (Remote): 0 Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0 FEC Errors (Up/Down): 0 / 45 CRC Errors (Up/Down): 0 / 0 HEC Errors (Up/Down): 71 / 0 |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
Pagina 1 van 2: 12
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Premium Internet 40 MB?', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| KPN DSL Signal Issue so no internet | Opleveringsproblemen | : 1 | 04 Jun 2020 |
| KPN DSL Signal Issue so no internet | Helpdesk | : 1 | 04 Jun 2020 |
| Heel erg traag internet..... | KPN Internet Storing | : 2 | 09 Apr 2019 |
| Geen internet op wifi | KPN Internet Storing | : 10 | 29 Nov 2018 |
| Internet opeens trager | KPN Internet Storing | : 5 | 04 Jan 2018 |