haroldbos schreef:
In maart van dit jaar heb ik Interactieve Televisie en Internet plus Bellen besteld.

Na 2 weken werd ik afgesloten van mijn oude internetaansluiting. Deze afsluiting heeft welgeteld 9 weken geduurd. Na deze 9 weken bleek dat Interactieve televisie niet mogelijk was, terwijl de postcodecheck aangaf dat dit wel mogelijk was. Later bleek dat ik binnen 6 dagen nog een achterstallige betaling had. Deze werd verzonden zonder specificatie. Ik heb direct gebeld en de specificatie werd na 1 week toegezonden (de 6 dagen waren dus al om). Dus besloot KPN mijn internet af te sluiten en niet mijn telefoon. Waarom niet mijn telefoon? Ik denk omdat mijn internet een abbonnement is en telefoon per gesprek in rekening kan worden gebracht.
Nu bleek gisteren dat mijn internet wederom is afgesloten. Als reden werd aangegeven dat ik wederom niet betaald zou hebben. De factuur was per email naar een verkeerd emailadres gezonden en op de factuur bleek te staan dat het bedrag van mijn rekening werd afgeschreven. Alleen bij KPN was mijn rekeningnummer niet bekend, terwijl ik al meer dan 10 jaar van dezelfde rekening betaal.

Al met al: GA NIET MET KPN IN ZEE EN GA ZEKER NIET VERANDEREN VAN ABBONNEMENT.

Dus ik bel vandaag om mijn contract op te zeggen, maar dit kan het systeem niet aan.

WAT EEN ORGANISATIE.

zo, ik ben het kwijt en waarschuw een ieder!!!!!