obey-robots.txt
22 Februari 2017, 19:09
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [463 stemmen]
36% [463 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [814 stemmen]
64% [814 stemmen]

Stemmen: 1278
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Gebruik je een router/modem, post hier je ervaringen.
 Onderwerp afdrukken

klantenservice heeft niets te melden

LCW
Al weken problemen met interactieve tv. Beeld bevriest.
Van alles geprobeerd waaronder honderd x opnieuw opstarten. Code is 31: fout met harde schijf. Klantenservice maakt "een ticket" aan. Men gaat meten. Daarna hoor ik niets meer.
Er wordt steeds beloofd dat ik word teruggebeld.

Vandaag opnieuw gebeld. Men weet alleen dat men bezig is, maar zal nog wat druk achter de zaak zetten. Dan word ik teruggebeld. " Ze zijn er mee bezig". Waar zijn ze mee bezig? Ik krijg de melding dat er problemen zijn met de harde schijf, dus ik kan niet zo goed inschatten waar ze op afstand mee bezig zijn, weet u het? "nee ik weet niet waar ze mee bezig zijn. Ze gaan u dat nog laten weten." Ze gaan me dat nog laten weten, weet u wanneer? "Nee dat weet ik ook niet" Dus u belt me eigenlijk om te laten weten dat u niets weet? "Nou ja sommige klanten is het niet handig niets te laten horen want dan denken ze dat de ticket al gesloten is en dat we er niet mee bezig zijn maar we zijn er dus mee bezig"

Wie weet een goede provider, want zo kan het niet doorgaan.
Sad
 
SirPeter
Geduld is een schone zaak
 
LCW
Update: KPN belde net. Zondag 5 december. Netjes. Er gaat een monteur geregeld worden.
Hoera. Hopelijk wordt het opgelost.Smile
Gewijzigd door LCW op 05 december 2010, 10:54
 
LCW
helaas te vroeg gejuicht. Monteur niet op komen dagen. Van KPN Klantenservice krijg ik verder ook geen informatie over wanneer hij wel komt.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'klantenservice heeft niets te melden', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
KPN heeft er een 100% tevreden klant bij Algemeen 5 24 februari 2016, 23:15
Na opnemen telefoon niets te horen KPN Telefonie Storing 6 06 februari 2015, 13:21
klantenservice??! Helpdesk 5 03 mei 2013, 20:43
Duitse heeft een probleem Algemeen 4 11 juli 2011, 21:14
Klantenservice / facturering...diep triest! KPN Glasvezel diensten 5 03 juli 2011, 14:57
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN02:06:51
| pufgraan03:53:59
| eogcnlGhost07:00:01
| VIB_Admin08:05:41
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

01 februari 2017, 12:18
V10 modem KPN Mijn poorten zijn opeens allemaal dicht!!

20 januari 2017, 08:32
Wanneer gaat KPN eens 4K uitzendingen broadcasten?

01 januari 2017, 11:38
Gelukkig nieuwjaar iedereen

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.