obey-robots.txt
Advertentie
data-full-width-responsive="true">
Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » KPN ADSL & VDSL verbindingsproblemen » Snelheid
 Onderwerp afdrukken
Is er een betrouwbaar alternatief voor instabiel KPN?
kpntester

Quote

Bren schreef:
Over boerenbedrog gesproken Angry

Tsja, hun reputatie op gebied van PSTN en Mobiel is sowieso erg sterk. Het ADSL-netwerk is even stabiel als die van alle andere ADSL-aanbieders die van KPN-wholesale gebruik maken (en dat zijn er veel!). Feit is gewoon dat ADSL niet helemaal meer mee kan komen met de snelheden van kabel en instabieler/gevoeliger is op de hogere snelheden. VDSL is geen oplossing, want dat werkt alleen fatsoenlijk op korte afstanden (zie ook mijn curve op de vorige pagina). VDSL vanuit de wijkkast is nog wel interessant daarintegen (FttC), maar dat is bijna nergens.
Gewijzigd door kpntester op 31 augustus 2010, 21:52
 
SirPeter
Hoezo bedrog?
Dat het bij u niet het geval is hoeft het nog bij anderen niet zo te zijn.
 
Bren
Dat is voor mij een schrale troost, want vanaf de "snelheidsverhoging" heb ik daar maar kort van
mogen profiteren en is mijn snelheid inmddels teruggelopen naar een fractie van die vóór de verhoging.
 
Bren
Geweldig bedankt 0900-0244 Shock

DSL-verbinding

Koppelingsinformatie


Actief: 0 dagen, 0:22:40

DSL-type: G.992.5 annex A

Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 204 / 2.208

Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [MB/MB]: 4,74 / 82,24

Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,0 / 17,0

Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 50,0 / 57,0

SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 6,5 / 9,5

Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / BDCM

Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0

Signaalverlies (lokaal/extern): 0 / 0

Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0

Verbindingsverlies (extern): 0

Foutseconden (lokaal/extern): 539 / 0

FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 2.011.345

CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 1.246

HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 270 / 653
 
Codemeister
@bren:

Je bekabeling is verder 100% in orde? Die fouten in je router mogen ondanks de afstand naar de centrale niet zó hoog liggen.
 
Bren
Ik wacht niet op betere tijden.
Dit verschijnsel deed zich eerder voor en zonder de bekabeling te hebben vervangen zat ik
weer op 7000 snelheid;ergo zal het daar niet aan liggen.
Morgen ga ik naar de primafoonwinkel om te vragen wat mijn opzegtermijn (waarschijnlijk een maand)
is.
Vervolgens naar UPC voor een kabelaansluiting.
In ieder geval bedankt, maar mijn vertrouwen in KPN komt niet meer terug.
Vanmorgen ook nog de helpdesk gebeld, zonder resultaat en bovendien liet men mij vergeefs
15 minuten wachten op overleg met andere medewerkers, waarna ik eenvoudigweg werd afgesloten.
 
Codemeister
Als het goed is kun je via Mijn KPN ook inloggen en daar je contractperiode zien.
 
sluimer
Hier hetzelfde probleem. In het begin een perfecte verbinding, wel wat duur, maar gezien de problemen die ik had bij Wannadoo/Orange/Online, was KPN een verademing.

Op een gegeven moment nam het aantal fouten toe, zie: http://kpn.gebruikers.eu/forum/viewth...#post_1926 Snelheid bleef onveranderd ergens tussen de 12 en 14 mb (ik had een 20 mb
PREMIUM abo), dus geen probleem. Echter nadat de snelheidsverhoging werd aangekondigd, heb ik de volgende vraag gesteld: http://kpn.gebruikers.eu/forum/viewth...#post_4101

Ondanks dat ik het maximum bedrag betaald, zou ik er dus niets mee opschieten. Maar ja tussen de 12 en 14 mb is ook tot 40 mb. Dus contractueel niets mis, volgens KPN.
Nadat de snelheid plotseling zakte tot onder de 8 mb vond ik het welletjes. Wederom gebeld met KPN. Probleem uitgelegd, aangegeven dat er reeds door diverse naar gekeken
was en dus eigenlijk geen oplossing was. De afstand tot de centrale zou immers niet wijzigen. De plotselinge verlaging was niet te verklaren, maar zou wel weer goed komen.
Via mijn KPN had ik mijn opzegtermijn reeds gevonden en dit werd door KPN ook telefonisch bevestigd. Vreemd dat je moet blijven betalen voor iets wat men niet waar kan maken.
Abo omzetten naar een EXTRA abo was mogelijk. Contract wat nu per maand opzegbaar was, werd dan weer een jaarcontract. Geen probleem, echter de garantie dat mijn snelheid
met een EXTRA abo weer ergens tussen de 12 en 14 mb uitkwam kon men niet geven. Ook kon men niet aangeven waarom men klanten laat betalen voor iets wat je niet waar
maakt. Op dat moment besloten er mee te stoppen. Er is dan ook geen enkele poging gedaan om mij als klant te behouden, ondanks dat zowel het internet als telefoon werden
opgezegd. Vreemd dat als ik nu op de KPN site probeer een PREMIUM abo te bestellen op mijn postcode, het systeem zegt dat dit abo niet mogelijk is op deze postcode. Men heeft
schijnbaar toch geleerd van het opzeggen van diverse klanten.

Abo opgezegd op 10 juli en aangemeld bij UPC. Binnen een aantal dagen alle spullen van UPC thuis ontvangen. Abo geactiveerd rond 20 juli doordat ik de MEDIABOX installeerde.
Op 26 juli is mijn telefoon overgezet van KPN naar UPC nadat ik hierover keurig per mail was geinformeerd. Ook van KPN keurig het te veel betaalde abonnements geld terug ontvangen
(opgezegd per 10 juli, contract overname compleet op 10 augustus). Teveel betaalde geld van 26 tot 31-7 inmiddels retour gehad.

Ben nu dus een tevreden UPC gebruiker. Jammer, want met een beetje goede communicatie tussen de klanten had KPN mijns inziens veel klanten kunnen behouden. Echter dit wordt
totaal niet gedaan. Veel mensen voelen zich benadeelt.


Ben nu bij UPC mindergeld kwijt per maand. Heb een 30 mb abo en dat maakt men waar. Verbinding is vanaf ingebruik name tot nu probleemloos. http://www.speedtest.net/result/93693...935023.png
Gewijzigd door sluimer op 01 september 2010, 23:34
 
Bren
Goed gedaan Sluimer.
Ik heb nu ook UPC, prachtige snelheid en perfecte kwaliteit HD tv.
De overstap had ik al 2 jaar eerder moeten maken.
Met HD televisie betaal ik nu wel € 9.= meer, maar dat wordt dik gecompenseerd omdat
ik nu ook mijn abo op Canal Digitaal `raison van € 13.50 kan opzeggen.
 
data-full-width-responsive="true">
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Is er een betrouwbaar alternatief voor instabiel KPN?', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Hoe betrouwbaar zijn de verwachte downloadsnelheiden? Snelheid : 12 04 mei 2017
Multicast voor Ambilight Hardware instellingen : 3 31 okt 2016
Powerline 650AV+ niet gevoelig voor storing ledlampen Frequently Asked Questions : 7 28 dec 2015
Welke poorten open zetten voor ICS100 KlikaanKlikuit Algemeen : 3 21 sep 2015
FTP Server instellen voor WD My Cloud NAS Hardware instellingen : 3 13 jan 2015