Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken
KPN service en snelheid internet plus bellen ondermaat
Ervaring
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 17 March 2010, 08:03
Ervaring na 1 jaar bij KPN: postcode 1113 Diemen

Regelmatig uitval van telefonie en internet per 24 uur
Bij slechtweer geen internet verbinding en geen telefoon

Snelheid : respectievelijk download en upload 894 kbps/550 kbps.
Abonnement:
Prijs €50,-- per maand
Download tot 8 Mb/s
Upload tot 1 Mbs/s

Monteur komt niet opdagen; afspraak wordt ook niet afgezegd.

Je kunt ook niet gratis met KPN bellen voor problemen. Problemen waarvoor ze zelf aansprakelijk zijn.

Vervolgens gaat je kostbare tijd ook in zitten.

Zonder overleg is nu mijn abonnement teruggezet naar een lagere snelheid, maar zit nog steeds zonder internet en telefonie zoals het hoort.

Wat onbegrijpelijk is dat je voor een dongel €50,-- borg moet betalen.

KPN zou een creditnota moeten maken van teveel ontvangen abonnementsgeld.
 
heian
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 06 March 2011, 15:28
Hoi,

Ook hier problemen met internet in Weesp.

Heb een premium abo adsl, maar mijn snelheid lag zo rond de 14Mb down en 1Mb upload.
(moet wel zeggen dat ik bewust mijn thomson 780-WL heb gehouden, dus geen vdsl)

Sinds een week of drie is het internet zeer traag, en mijn modem geeft nu nog maar
(verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 773 / 7.996 aan.
(Zat al meer dan een jaar op 1Mb up en 14Mb down)

Kpn service gebeld, verhaal uitgelegd en verteld dat er ongeveer 10meter telefoonsnoer zat tussen Isra punt en modem. Nou...... werd meteen aagegrepen om me dringend te verzoeken het modem bij Isra punt te zetten, en de computers in de andere kamer dan maar met allemaal CAT5 kabels te verbinden.

Er was meer dan een jaar 14Mb download, nu opeens maar 8Mb.
Aan de bedrading is niets verandert in huis.
En nou moet *ik* mijn bekabeling veranderen?

Gelukkig eerst nog ff gegoogled......... Sad
Gewijzigd door heian op 06 March 2011, 15:33
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'KPN service en snelheid internet plus bellen ondermaat', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
V12 modem en nordVPN Snelheid Snelheid : 3 22 Apr 2023
KPN DSL Signal Issue so no internet Opleveringsproblemen : 1 04 Jun 2020
KPN DSL Signal Issue so no internet Helpdesk : 1 04 Jun 2020
Snelheid op PC Snelheid : 8 15 May 2019
Heel erg traag internet..... KPN Internet Storing : 2 09 Apr 2019
Advertentie