Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » KPN hardware gerelateerd » WiFi
WiFi, draadloos internetten
 Onderwerp afdrukken
Wifi samsung smart tv valt steeds weg
Geel
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 28 January 2015, 14:57
Hallo,
Ben nu al een aantal weken bezig om het wifi signaal van mijn samsung 3d led tv goed te laten werken. Als ik een app op de tv gebruik bijv. RTLXL valt de wifi verbinding na soms 10 soms 3 minuten weg. Zegt de tv kan geen draadloos verbinding maken. Het lukt ook op geen enkele manier. De tv moet je echt uit en weer aanzetten. Na een aantal keren met samsung in contact geweest, dan toch een monteur geweest. Hij zegt bedraad en onbedraad valt het signaal weg.
Conclusie fout ligt bij Kpn Glas. Kpn gebeld alles door gemeten en frequenties veranderd gereset enz. Nee hoor alles werkt perfect, het ligt aan je tv. Samsung weer bellen, kpn weer bellen..
Van het kassie na de muur. Je kent het wel. Kreeg nog wel een tip van een kpn medewerker, het
expertteam!! Die wisten het zeker. Ik bellen..nou meneer ik ken een monteur sturen a zoveel € , vanaf mijn telefoon ken ik niets voor u doen.
Mijn vraag is dus wie weet wel de oplossing zodat wij wel de apps kunnen gebruiken?

Ps. Ik werd na het forum verwezen door een kpn medewerkerster, ze zei dat hier meer gespecialiseerde aanwezig zouden zijn. Zij kon verder niets meer voor ons betekenen.

Alvast bedankt
 
eogcnlGhost
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 28 January 2015, 20:37
Als je de WiFi rechtstreeks van de Experiabox gebruikt dan snap ik dat je WiFi wegvalt, de WiFi van de Experiabox is zo gaar als het maar zijn kan.
Als je dan toch via WiFi wiltt werken zet er dan een extra router achter waar je de WiFi van gebruikt en zet die van de Experiabox helemaal uit.

Beter is om hem bekabelt aan te sluiten of eventueel via een Devolo of ander merk setje via je stopcontact.

Sluit je TV niet aan op de kabel die ook naar je IPTV decoder gaat, dat kan storing veroorzaken op je IPTV (2 losse netwerken gebruiken, op de Experiabox mogen ze pas bij elkaar komen op allebij hun eigen poort).

Als de apps op je TV weg/uitvallen zonder dat je internet uitvalt ligt de fout niet aan KPN glas, maar intern bij jouw thuis.
Je kan het heel snel zien of het aan het glas netwerk ligt want dan gaat op je modem het lampje van INTERNET rood branden

Je kan ook is kijken of er niet een update of een firmware update is voor je TV, dat wilt soms ook nog wel eens helpen.
Dat je zelf met een verouderde versie zit die in eerste instantie wel een verbinding maakt, maar na controlle niet gelijk te zijn aan de database en zichzelf uitschakkelt.

En je glas laten door meten van KPN naar jouw modem zegt helemaal niets, als je een goede meting wilt hebben dan moet er iemand bij jouw thuis komen en naar buiten meten, dat gebeurd normaal gesproken door 2 mensen en niet zoals bij ADLS met 1.

Wat je ook kan doen is je TV een statisch IP adres geven inplaats van de modem jouw TV een DHCP (dynamisch adres) te laten geven.
Voor het statische IP adres heb je wel een aantal extra gegevens nodig voor de instellingen van je TV KLIK MIJ.

Veel plezier met knutsellen en puzzelen.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
Geel
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 January 2015, 14:28
Het rare is, we hebben hiero nog 2 ipads een apple tv 3 mobieltjes laptop wii U geen van allen heeft hier last van.
Die monteur had hem met een losse kabel rechtstreeks met die experiabox verbonden, wat jij bedoeld, en ook toen zei de tv kan geen verbinding maken met internet.
Hij moest idd geupdate worden, daar heb ik dus 2 dagen overgedaan omdat die steeds wegviel.
Ik heb nl zelf geen losse kabel om hem rechtstreeks te verbinden. Het probleem zou dan opgelost moeten wezen volgens samsung. Dus niet.
Jouw oplossing over een statisch adres, dat is niet voor mij weggelegd, ben echt een leek op dit gebied.
Dat met zoon devolo zou ik eventueel nog kennen proberen, maar dan denk ik waarom hebben al die andere apparaten hier geen last van dan. Zelfs op zolder heb ik redelijk bereik via wifi.
De tv staat hooguit 5 mtr van de experiabox vandaan beneden.
 
eogcnlGhost
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 January 2015, 18:56
Geef even het type nummer van je TV en de software versie en firmware versie.

Staat je TV in de buurt van grote speakers?
Staat je TV in de buurt van transformators?
Staat je TV in de buurt van halogeenlamp dimmers?

Als je 1 van je ipads of mobieltjes in de buurt van je TV houd, zakt het wifi signaal dan weg.
Dit kan je bekijken met een app: Wifi Analyzer.

Ik denk dat er iets is met of in de buurt van je TV, op basis van wat jij verteld.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
Geel
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 January 2015, 19:48
Het model is: UE46F6510
Softwareversie: T-MST12DEUC-2102.2
De firmware ken ik niet vinden
Klopt hij staat wel precies tussen mijn 2 (oude) bose speakers. Links en rechts ongeveer 70 cm afstand.
Die app ga ik morgen even proberen.
 
eogcnlGhost
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 29 January 2015, 22:50
Laat maar weten wat je bevindingen zijn.
Als het dat is, dan je speakers opschuiven, helpt dat niet dan kijk ik even voor de software van je TV.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Wifi samsung smart tv valt steeds weg', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Via WiFi naar vast netwerk WiFi : 2 08 Aug 2024
WIFI verbinding Algemeen : 2 30 Apr 2022
Verbinding valt regelmatig weg Algemeen : 2 09 Feb 2021
WIFI mysterie Algemeen : 4 05 Jan 2021
WiFi valt weg Algemeen : 6 14 Jun 2020
Advertentie