Onderwerp bekijken
KPN Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » KPN Digitenne & Interactieve TV [IPTV] » KPN Televisie Storing
Geen televisie, meld alles hier.
 Onderwerp afdrukken
app iTV
tenhagen2
Top  #1 Bericht afdrukken
Geplaatst op 19 June 2014, 20:29
Waarom werkt de app iTV nog steeds niet op mijn Samsung tab 3 niet
 
eogcnlGhost
Top  #2 Bericht afdrukken
Geplaatst op 19 June 2014, 21:40
Dat kan aan verschillende dingen liggen.

Is je tab up-to-date?
Heb je de laatse versie 3.1.4?
Domme vraag, maar het kan: staat je WiFi aan.

Wat je kan proberen is: verwijder de app en herinstalleer hem.
Na verwijderen even opnieuw opstarten om de cache leeg te maken.
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
tenhagen2
Top  #3 Bericht afdrukken
Geplaatst op 19 June 2014, 23:01
Samsung galaxy tab 3 is de nieuwste, ik gebruik 3.1.4, wifi staat aan , app is al een aantal keren verwijderd en opnieuw geinstaleerd. Deze app werkt gewoon niet op de nieuwste Sansung. KPN verzuimt al maanden de app te updaten. De app werkt namenlijk wel op de oudere versie van de Samsung tab.
 
eogcnlGhost
Top  #4 Bericht afdrukken
Geplaatst op 20 June 2014, 01:05
Waarom vraag je het dan, als je het antwoord al weet?
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
eogcnlGhost
Top  #5 Bericht afdrukken
Geplaatst op 20 June 2014, 09:27
Ik heb even het 1 en ander voor je opgezocht en ik heb ook een oplossing voor je, maar het is aan jouw of je het kan en/of aan durft.

Eerst maar het verhaal:
SOURCE: tweakers.net 2012
KPN biedt met de Android-versie zijn iTV-app, waarmee klanten op hun tablet of smartphone live tv kunnen kijken, alleen ondersteuning voor sommige Samsung-toestellen. Andere hardware wordt niet ondersteund, al werkt het soms wel.

KPN bracht de iTV-app begin deze maand uit op iOS en Android, maar de Android-versie blijkt nu beperkte ondersteuning te hebben. Dat heeft te maken met de aanpassingen die fabrikanten doen aan Android, zegt de provider tegen Androidworld. "Omdat fabrikanten zelf de mogelijkheid hebben om aanpassingen te doen op een Androidversie, is het mogelijk dat iTV online niet altijd (vlekkeloos) werkt, waar KPN helaas geen invloed op kan hebben."

De provider benadrukt dat de app wellicht wel werkt op andere Android-toestellen. "KPN streeft ernaar om dergelijke compatibiliteit issues gezamenlijk op te lossen. Wil dus niet zeggen dat het niet werkt, het wordt alleen niet ondersteund." Officieel worden volgens Androidworld alleen de Galaxy S II, Galaxy S III, Galaxy Nexus en Galaxy Note ondersteund, alle van Samsung. Ook de HTC One X wordt ondersteund vanaf firmware 2.17.

Uit de reacties in Play Store blijkt dat veel smartphones en tablets wel werken, maar vooral goedkope tablets van Point of View geven een zwart beeld. Op tablets wordt een maximale resolutie ondersteund van 1280x800 pixels; daardoor is het beeld kleiner op tablets met hogere resolutie, zoals de Asus Transformer Infinity.
---

SOURCE: KPN 2014
Interactieve TV: Is iTV Online op alle tablets of smartphones beschikbaar?
U kunt iTV Online op bijna elke tablet of smartphone bekijken.

Wij zijn altijd bezig om onze producten nog beter te maken. Voordat er een nieuwe iTV Online App of versie van itvonline.nl beschikbaar komt testen wij de nieuwe versie op een aantal smartphones en tablets. Voor deze toestellen garanderen we dat iTV Online werkt. Het kan zijn dat er meer toestellen waarop iTV Online prima werkt, alleen dit is niet door ons getest. Het is voor ons niet mogelijk om alle tablets en smartphones te testen.
Hieronder vindt u een overzicht met tablets en smartphones die door ons voor iTV Online getest zijn:

Smartphones:
  • Apple iPhone3GS - iOS 6.1.3
  • Apple iPhone4 - iOS 6.1.3
  • Apple iPhone5 - iOS 6.1.4
  • ASUS Nexus 7 - Android 4.3
  • HTC One - Android 4.2.2
  • Samsung Galaxy Ace - Android 2.3.5
  • Samsung Galaxy SII - Android 4.1.2
  • Samsung Galaxy SIII - Android 4.1.2
  • Samsung Galaxy SIII Mini - Android 4.1.3
  • Samsung Galaxy S4 - Android 4.2.2
  • Sony Xperia Z - Android 4.2.2


Tablets:
  • Apple iPad1 - iOS 5.1.1
  • Apple iPad2 - iOS 6.1.3
  • Apple iPad2 - iOS 7.0.2
  • Apple iPad3 - iOS 6.1.3
  • Samsung Tab2 10.1 inch - Android 4.1.2
  • Samsung Tab2 7 inch - Android 4.1.2
  • Microsoft Surface RT - Windows RT 8.1
  • Samsung Ativ Smart PC XE500T1C-A01NL - Windows 8
  • Acer Iconia Tab W510 - Windows 8


KPN ondersteunt en garandeert geen optimale werking op beta versies van besturingssystemen of versies die afwijken van de genoemde lijsten hierboven.
Om gebruik te kunnen maken van iTV Online dient u een abonnement op Interactieve TV van KPN te hebben.
---

SOURCE: KPN 2014
Interactieve TV: Waarom werkt iTV Online mogelijk niet op mijn Android Smartphone of tablet?

Door de fragmentatie die plaatsvindt op de markt voor Android applicaties worden iTV Android applicaties op dit moment volledig getest voor gebruik op specifieke apparaten. Deze manier van testen houdt in dat de volledige functionaliteit van de iTV Android applicaties gegarandeerd wordt op bepaalde apparaten, en geeft een signaal af naar de klant dat er een verminderde werking mogelijk is op de apparaten die niet volledig zijn getest.
  • Onder volledige werking wordt het volgende verstaan:
  • Volledige afspeelmogelijkheden van live kanalen, VoD content en programma gemist items
  • Volledige (remote) opname mogelijkheden
  • Volledig functionerende gids
  • Volledige functionerende catalogus voor programma gemist en videotheek
  • Volledige functionerende social media implementaties


Ondanks deze manier van testen kan het echter zo zijn dat bepaalde apparaten die niet zijn getest toch volledig functioneren. Dit is echter afhankelijk van de wijzigingen die een fabrikant heeft gedaan aan de standaard Android software of het apparaat zelf. Zo kunnen veranderingen in de videospeler er bijvoorbeeld voor zorgen dat de applicatie op het apparaat van fabrikant A wel live tv laat zien, terwijl deze veranderingen er voor zorgen dat de live tv niet werkt op het apparaat van fabrikant B.

  • De volledige werking van de applicatie hangt uiteindelijk af van een aantal componenten:
  • De versie van het Android besturingssysteem op het apparaat (3.1 en hoger)
  • De videospeler die is geïmplementeerd door de fabrikant van het apparaat
  • De resolutie die het apparaat heeft.


Voor sommige apparaten die niet zijn getest kan het dus zo zijn dat ze door bovenstaande eigenschappen wel werken, terwijl andere apparaten door specifieke wijzigingen of veranderingen van deze eigenschappen juist niet werken. Dit is helaas niet te voorspellen en zal pas blijken indien het daadwerkelijk wordt geprobeerd.
---

Ik hoop dat je het nu een beetje snapt.
Ik zei al dat er wel een oplossing voor is, maar nu is het de vraag of je het wilt/kan/doet.
LET WEL: ALS JE DIT DOET VERVALT DE GARANTIE OP HET APPARAAT
"terug zetten naar het orgineel is dan ook niet meer mogelijk en er wordt een registratie gemaakt dat je je apparaat hebt aangepast"
Je kan het apparaat flashen met een custom ROM, die zijn over het algemeen veel uitgebreider dan die van de fabriekant.
De laatste versie voor de TAB 3 is CM11 4.4.2 KitKat.
Maar hoe dit allemaal werkt is een ander verhaal en daar is genoeg over te vinden op het net.
Gewijzigd door eogcnlGhost op 20 June 2014, 10:24
JE BENT NOOIT TE OUD OM TE LEREN, MAAR WEL TE JONG OM TE VERGETEN

De meeste computerfouten komen voor tussen het toetsenbord en de leuning van de stoel.
 
glasblazer
Top  #6 Bericht afdrukken
Geplaatst op 10 July 2014, 20:07
Het zou heel gek zijn als anderen met een zelfde tablet het wel aan de gang krijgen en jij niet. Ligt het aan specifieke instellingen.
Bij mij werkt het van het begin op mijn Samsung Tab 2 7.0 en op De HTC One M7.
Bij de HTC One ging het evenwel mis na de update van Android 4.1 naar 4.2. Bij de Update naar Android 4.3 en Later 4.4 ging het weer goed.
De specifieke updates vn Android pakken voor iedere App in dit geval ITV van KPN niet altijd goed uit.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'app iTV', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Advertentie