obey-robots.txt
11 December 2016, 10:52
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [453 stemmen]
36% [453 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [810 stemmen]
64% [810 stemmen]

Stemmen: 1264
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Peiling: KPN klanten meest tevreden met dekking binnenshuis

Uit een peiling van Telecompaper blijkt dat gebruikers van het KPN-netwerk het meest tevreden zijn over de mobiele dekking binnenshuis. Hoe komt dat?

37% van de ondervraagden was zelfs erg tevreden met de dekking binnenshuis. Slechts 3% is ontevreden. Dat blijkt uit het consumentenpanel van Telecompaper. Dat is een representatieve peiling onder 1200 mensen door heel Nederland. Daarmee doet KPN het beter dan zijn concurrenten. Het gaat vooral om bellen, sms´en en mobiele data.

Maurits Blom, bij Netco verantwoordelijk voor de mobiele diensten, verbaast het niet, maar is desalniettemin blij met het resultaat. `De mobiele wereld is volop in beweging. Onze concurrenten zullen de komende jaren veel investeren in hun mobiele netwerk. Dus wij zullen het ook elke dag beter moeten doen om de beste van Nederland te blijven. Het klinkt zo simpel: zorgen voor tevreden klanten. Maar als het dan ook echt zo is, mogen we daar best trots op zijn.´

De meeste masten

Maar hoe komt het dat KPN klanten het meest tevreden zijn? `Belangrijkste reden is dat we simpelweg de meeste masten in heel Nederland hebben met lage frequenties als 800 en 900 Mhz ´, legt Maurits uit. `Hoe lager de frequentie, hoe verder het bereik. Dus ook binnenshuis.´

Bij de uitrol van 4G (over 800Mhz) heeft KPN er bewust voor gekozen om eerst te zorgen dat we landelijke dekking hebben. `Dat is voor ons het aller belangrijkst, zoveel mogelijk klanten 4G bieden´, zegt Maurits. `Dekking is prioriteit nummer één.´

Toch vergroten we dit jaar ook de capaciteit en snelheid. Met de enorme groei van het mobiele dataverkeer zal de komende jaren de focus liggen op de uitrol van meer capaciteit. Qua capaciteit zit de uitdaging ook vooral in die plekken waar veel mensen samenkomen, zoals in winkelstraten, op stations of in de spits. Maar ook daar maken we stappen, bijvoorbeeld met de pilot small cells in de Kalverstraat.

Voice over wifi

Wat in de toekomst ook een rol gaat spelen, is Voice over wifi. `We zijn nu bezig met een pilot´, legt Maurits uit. `Maar het is verschrikkelijk moeilijk om vast en mobiel op elkaar aan te sluiten. Als dat lukt, hopen wij de dekking binnenshuis nog een stapje te verbeteren.´

De buitengebieden en dorpen

Het afgelopen jaar is er veel aandacht van de media en politiek geweest voor mensen die op plekken wonen waar weinig mobiele dekking is. Daar wordt hard aan gewerkt´, zegt Maurits. `Wij zullen de komende drie jaar op honderden plekken in Nederland de dekking verbeteren. Dus ook dat percentage ontevreden klanten willen we verder omlaag brengen door ook hun acceptabele mobiel diensten te bieden.´

`We zijn er dus nog lang niet. We moeten altijd scherp zijn. Maar als onze klanten nu tevreden over onze dekking zijn, is dat altijd goed nieuws. Daar doe je het immers voor.´

Zie hier het bericht in Telecompaper.




Bron: KPN
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.
Reactie plaatsen
Logt u a.u.b. in om een reactie te plaatsen.
Waardering
Waardering is alleen beschikbaar voor leden.

Logt u a.u.b. in om te stemmen.of registreer om te stemmen.

Er zijn nog geen waarderingen gegeven.
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN01:39:58
| eogcnlGhost08:46:41
| ej2199320:25:06
| jan19 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?

28 juli 2016, 07:42
KPN heeft pas het abonnement met €2,50 verhoogt bij nog een verhoging zeg ik op

25 juni 2016, 12:34
portforwarding experiabox v10