Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Problemen Randapparatuur Enquete
|
|
| 0011 |
Geplaatst op 05 maart 2010, 10:29
|
 Activiteit  » 8094 » Internet Standaard » ExperiaBox ZTE » Apple Airport Extreme Berichten: 1 Lid sinds: 05 mrt 2010 |
PS 3 Ik heb de Thomson 789 binnengekregen en middels een testopstelling uitgeprobeerd. De Siemens 551 dus nog even laten hangen in de meterkast! Ik had de 789 vrij snel aan de praat met de vaste pc en de laptops. Mijn "werkverbinding" deed het in ieder geval doch mijn zoon kwam al vrij snel met het probleem van de PS3 op de proppen. Gisteravond een hele tijd bezig geweest om de diverse tips die we vonden op internet uit te proberen doch helaas zonder het gewenste resultaat. De PS3 geeft telkens het NAT type 3 probleem weer en zijn er dus problemen met het spelen middels de PS3. Met de "oude" Siemens van 5 jaar oud heb ik v.w.b. dit soort zaken nimmer problemen gekend. Ondanks dat er door betrokken KPN-medewerkers, hier vertegenwoordigd op dit forum, naarstig naar oplossingen wordt gezocht en gecommuniceerd, ervaar ik genoemd probleem als zeer fnuikend en vind dit een omissie van KPN. Immers, zij dienen een volwaardig product met de door hun "verplichte" randapparatuur te leveren waar alle gangbare apparatuur, dus ook de spelcomputer probleemloos werkt en niet hun klanten op te zadelen met dit soort problemen. Plug and Play zullen we maar zeggen. Vanavond sluit ik dus de 789 weer af en ga de Siemens SX551 weer in gebruik stellen. Ik wacht tot en met april van dit jaar of er oplossingen voor de problemen met de Thomson aangeboden worden anders voel ik mij genoodzaakt de abonnementen bij KPN op te zeggen. |
|
|
|
| lifeline08 |
Geplaatst op 05 maart 2010, 14:26
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 01 mrt 2010 |
Ik heb gebeld met de helpdesk en deze zijn inmiddels goed op de hoogte van het probleem. KPN is al op zoek naar een oplossing maar dat blijkt niet zo eenvoudig te zijn. Eigenlijk vragen wij van KPN om de firmware te updaten, als kpn dat doet moet dat voor duizenden experia boxen. Wij zijn toevallig mensen die graag willen dat dus de beveiliging van de modem verlaagd wordt maar er zijn tegenover ons ook een heleboel mensen die daar helemaal niet op zitten te wachten. Wat doe je dan als bedrijf? of die kleine groep mensen tevreden stellen en de veiligheid van de modem (en dus ook de veiligheid van al je andere klanten) verlagen of moet je zoeken naar een andere oplossing (lees: een aparte firmware laten schrijven voor een aantal klanten en deze apart op de site zetten) Een aparte firmware laten schrijven kost handen vol geld en dat terwijl er maar een paar mensen gebruik van gaan maken... Ik ben geen medewerker van KPN en ik heb verder ook niets met het bedrijf echter vind ik de uitleg, hoe bedrijfs-gericht die ook mag zijn, best wel te accepteren. Het feit dat het allemaal lang duurt komt natuurlijk omdat kpn alle opties wil bekijken. Overigens ben ik inmiddels overgestapt, niet vanwege de slechte service ofzo maar omdat ik nog in mijn 1e week van mijn contract zat en ik daarom kostenloos kon opstappen. succes allemaal. |
|
|
|
| lifeline08 |
Geplaatst op 06 maart 2010, 09:04
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 01 mrt 2010 |
Even voor alle duidelijkheid: Als consument heb je het recht op een product wat goed werkt. Als KPN adverteerd met het feit dat de dienst die zij aanbieden ook geschikt is voor gaming; en zelfs een uitleg hebben over hoe een console aan te sluiten op de modem om het online gamen mogelijk te maken, en deze dienst niet kunnen aanbieden dan heb je een product wat niet naar behoren functioneert. Als consument heb je dan het recht om het contract op te zeggen omdat er eenzijdig (kpn) niet aan de verplichtingen voldaan kan worden. Niemand is dus verplicht te wachten op een oplossing, mijn antwoord ging alleen over de duidelijkheid van de uitleg over de situatie zoals die op dit moment is. groeten |
|
|
|
| Gertt |
Geplaatst op 06 maart 2010, 20:08
|
|
Activiteit Berichten: 2 Lid sinds: 06 mrt 2010 |
Als ik het goed begrijp heeft iedereen die een KPN experia box, TG789vn een probleem met het online gamen.. beetje jammer, en ik hoop wel dat er een oplossing voor komt. nogmaals, beetje jammer dit. |
|
|
|
| robzombie111 |
Geplaatst op 08 maart 2010, 15:55
|
|
Activiteit Berichten: 9 Lid sinds: 08 mrt 2010 |
Ps3, PC, PSP, eigenlijk alles waarop je kunt gamen. Heb alle benodigde poorten na heel veel prutsen open gekregen. Ik heb KPN verschillende mailtjes, belletjes en brieven gedaan. Een paar keer hebben ze me gewoon proberen door te linken naar sony, want het is de ps3 die het toch niet doet? Altijd weer hetzelfde probleem met KPN routers. Ik heb hiervoor jarenlang zonder problemen op een goedkope speedtouch modem gewerkt zonder enige problemen. Het is onmogelijk om op een EB nat type 2 te krijgen, zowel via draad als draadloos. Ik vind vooral de klantenservice erg makkelijk, als ze eventjes geen oplossing weten linken ze je maar door naar iemand anders die het vervolgens ook niet weet. Ik ben gelukkig niet de enige met het probleem, want ik ken niemand bij wie het wel normaal werkt. Ik heb ze allemaal doorgelinkt naar deze site en ik hoop dat kpn heel snel met een oplossing komt, anders ben ik net zo snel weer weg! Gewijzigd door robzombie111 op 08 maart 2010, 16:00 |
|
|
|
| lifeline08 |
Geplaatst op 08 maart 2010, 16:05
|
|
Activiteit Berichten: 5 Lid sinds: 01 mrt 2010 |
Mocht je die firmware op je modem zetten, wat gewoon mogelijk is, dan geeft kpn wel aan dat dan alle vormen van ondersteuning en garantie per direct vervallen. eigen keus maar wel een met een bittere pil als er iets niet goed uitpakt. |
|
|
|
| mzx |
Geplaatst op 08 maart 2010, 16:21
|
|
Activiteit Berichten: 1 Lid sinds: 08 mrt 2010 |
Quote robzombie111 schreef: Ps3, PC, PSP, eigenlijk alles waarop je kunt gamen. Heb alle benodigde poorten na heel veel prutsen open gekregen. Ik heb KPN verschillende mailtjes, belletjes en brieven gedaan. Een paar keer hebben ze me gewoon proberen door te linken naar sony, want het is de ps3 die het toch niet doet? Altijd weer hetzelfde probleem met KPN routers. Ik heb hiervoor jarenlang zonder problemen op een goedkope speedtouch modem gewerkt zonder enige problemen. Het is onmogelijk om op een EB nat type 2 te krijgen, zowel via draad als draadloos. Ik vind vooral de klantenservice erg makkelijk, als ze eventjes geen oplossing weten linken ze je maar door naar iemand anders die het vervolgens ook niet weet. Ik ben gelukkig niet de enige met het probleem, want ik ken niemand bij wie het wel normaal werkt. Ik heb ze allemaal doorgelinkt naar deze site en ik hoop dat kpn heel snel met een oplossing komt, anders ben ik net zo snel weer weg! Helaas kan ik dit bericht alleen maar bevestigen.... Ik heb hier hetzelfde probleem  |
|
|
|
| eregeer |
Geplaatst op 08 maart 2010, 23:05
|
|
Activiteit Berichten: 1 Lid sinds: 08 mrt 2010 |
Ook wij hebben met de ExperiaBox icm de Xbox 360 dezelfde problemen. Je kunt elke poort open zetten, maar er gebeurt niets. NAT blijft op strict staan. Verder worden alle werkstations in huis altijd als Inactive getoond, terwijl ze aan staan en zelfs internet activiteit hebben. Graag ontvangen we zsm een firmware update die deze problemen oplost. Wat heb je in hemelsnaam aan een router die je niet naar believen kunt instellen? |
|
|
|
| kravens |
Geplaatst op 09 maart 2010, 12:12
|
|
Activiteit Berichten: 1 Lid sinds: 09 mrt 2010 |
Ik heb hier in 2009 een reactie van de internetclub op gevraagd, het antwoord blijft kpn me schuldig terwijl ik notabene voor mn werk poorten open moet kunnen zetten: Wat staat op het spel? Abo internet 8mb Abo interactieve TV Abo Digitenne Abo KPN mobile reacties kunnen naar okayduardAThotmail.com groet, |
|
|
|
| zeilbood |
Geplaatst op 09 maart 2010, 12:29
|
|
Activiteit  Berichten: 58 Lid sinds: 09 mrt 2010 |
Sinds vorige week vrijdag hebben we KPN glasvezel. TV, internet en telefoon werken prima en de snelheid is ook goed. Alleen krijg ik een NAT type 3 op de PS3. Gevolg hiervan is dat MW2 mij een NAT type strict geeft. Hiervoor hadden we Telfort waar ik gewoon NAT type 2 had, maar een moderate NAT type in MW2. Ik heb UPnP aangezet in de modem en ook de poorten geforward naar mijn PS3 met vast ip maar zoals jullie weten heeft dat geen zin. Ben blij dat KPN er mee bezig is en verwacht binnenkort een nieuwe firmware. Ik heb het 789 modem. |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Problemen Randapparatuur Enquete', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| Experiabiox V10 lan connectie problemen internet verbinding | Routers | : 11 | 02 jan 2017 |
| Problemen met bekabeld LAN | Routers | : 7 | 27 jul 2016 |
| problemen afspelen opgenomen programma's | Algemeen | : 8 | 09 sep 2015 |
| dikke problemen met stabiliteit en problemen met PPPoE sessies over glasvezel en Experiabox V8 | KPN Internet Storing | : 8 | 29 jan 2015 |
| wifi problemen Galaxsy S3 | Algemeen | : 3 | 12 feb 2014 |
Advertentie