obey-robots.txt
08 December 2016, 10:42
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [453 stemmen]
36% [453 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [810 stemmen]
64% [810 stemmen]

Stemmen: 1264
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Geen verbinding met internet. Meld hier storingen. Zo kunnen storingen inzichtelijk gemaakt worden.
 Onderwerp afdrukken

Haperend beeld en geluid

marinus54
Sinds een dag of 3 hebben wij een haperend beeld en geluid, ik kan geen storingsmelding vinden.
Heb de Experiabox en de itv tuner al eens helemaal uitgezet en weer aan, maar probleem blijft bestaan.
Internet doet het prima
Wie weet hier meer over?
 
Hoppie
We hebben de STB met een HDMI kabel aangesloten op de tv. Sindsdien hebben we deze problemen ook! Beeld schiet steeds zwart/oranje/ruis, de HDMI kabel uit de tv halen werkt niet, als ik de HDMI kabel uit de STB haal en er weer in doe is het probleem voor even weg. Het geluid loopt ook niet gelijk met de beelden.

Is dit het zelfde probleem probleem als bij u?

Graag reactie van KPN.
 
marinus54
Niet helemaal,
Ik gebruik alleen scartkabels, geen hdmi kabels.
Ik heb de Experiabox net even helemaal uitgezet en nu is het iets minder, maar het blijft nog wel aanwezig.
Gewijzigd door marinus54 op 10 januari 2010, 20:20
 
Knolselderij
geef evt de experiabox een reset?
 
marinus54
Ik heb de Experiabox een reset middels het resetknopje gegeven en nu is die tot nu toe storingsvrij!!
Dus wie weet heeft dit geholpen, ik juich nog niet te vroeg.
 
Knolselderij
en, heb je ngo steeds storingsvrij beeld?Grin
 
marinus54
KPN monteur is langs geweest, nieuwe kabel getrokken, beeld is tijdje goed geweest en vanavond begon de ellende weer.
Er is een nieuwe ticket aangemaakt, dus zal wel weer iemand langskomen denk ik.
 
Golden
Van http://forum.kpn.tv/ :

Binnen het KPN netwerk zijn er problemen welke de beeld problemen veroorzaken zoals deze door een deel van de klanten wordt ervaren. Dit varieert van een tijdelijke hapering waarna het beeld weer doorloopt tot problemen waarbij het beeld compleet stil valt en deze alleen door handmatig actie van de gebruiker weer 'op gang' kan worden gebracht. Ook opnames kunnen van deze problemen last hebben.

Deze problemen worden dus veroorzaakt omdat binnen het KPN netwerk korte vertragingen worden opgelopen welke uiteindelijk dus leiden tot de genoemde beeld problemen. Deze problemen worden dus niet veroorzaakt door de introductie van MPEG4 of door de software zoals deze geinstalleerd is op de tuner.

Binnen KPN en haar leveranciers zijn alle mensen die iets kunnen betekenen voor deze problemen opgeschakeld en aan (mogelijke) oplossingen wordt hard gewerkt.

Een van de mogelijke verbeteringen is dat er wordt gewerkt aan een update van de software op de tuners die het effect van de beeld bevriezingen sterk moet verminderen dan wel compleet wegnemen. Dit is echter geen permanente oplossing omdat de problemen zich dus niet in de tuner bevinden maar in het netwerk van KPN. Maar zou kunnen dienen als tijdelijke verbetering zolang de problemen binnen het netwerk nog niet zijn opgelost.
 
spaceone
Bron itv forum KPN

een deel van de klanten heeft vannacht een nieuwe software update gekregen. De rest van de klanten volgt in principe aankomende nacht.

In principe zou deze release de problematiek van de beeld bevriezingen en glitches een stuk moeten verlichten maar niet geheel oplossen. Maar het zou de situatie dus wel een stuk moeten verbeteren.

De software is zoals al eerder gemeld een tijdelijke workaround tot de werkelijke oorzaak van de beeld problemen is aangepakt.

----------------------------------------------------------

Tip reboot de ontvanger vandaag dan komt hij ook direct
 
marinus54
Monteur is de andere dag weer langs geweest en heeft toen mijn modem vervangen door een ouder type.
De Thomson TG787v met software versie: 8.2.2.1
Tot op heden doet het probleem zich niet meer voor.
Volgens de monteur kwam dit bij de laatste nieuwe modems veel voor, vandaar de andere modem.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Haperend beeld en geluid', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Beeld bevriest in TV programmaoverxicht KPN Televisie Storing 2 30 november 2016, 13:30
Geen geluid op mijn tv via kpn kastje Interactieve TV [IPTV] via ADSL2+ 2 21 oktober 2016, 23:21
Haperend / stilstaand beeld iTV Helpdesk 7 22 mei 2016, 15:12
Decoder oorzaak synchronisatie probleem met geluid KPN Glasvezel diensten 3 15 april 2016, 10:47
Geluid niet stabiel bij digitenne Tips en Truuks voor Digitenne en IPTV 2 21 december 2015, 16:27
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| eogcnlGhost< 5 mins
| lobo40500:27:25
| glim02:12:09
| KaPteiN03:20:02
| dirkjohan13:20:15
| Peterkessen21:15:48
| avardiannl 1 dag
| Wim270547 1 dag
| paul123 1 dag
| xwardox 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?

28 juli 2016, 07:42
KPN heeft pas het abonnement met €2,50 verhoogt bij nog een verhoging zeg ik op

25 juni 2016, 12:34
portforwarding experiabox v10