obey-robots.txt
03 December 2016, 20:37
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [453 stemmen]
36% [453 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [809 stemmen]
64% [809 stemmen]

Stemmen: 1263
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Onderwerp afdrukken

wijziging ipb

ryanklok
weet iemand misschien hoe lang een verandering duurt om van een 3MB ipb naar een 8MB ipb icm altijd gratis bellen? Als het goed is dan wordt de ipb hier aangesloten rond 15 juni. Probleem is dat de glasvezel-aansluiting nog niet geleverd kan worden. Vandaar dat met hulp van de glasdesk er nu al wel een belbasis-aansluiting is en de zij de ipb hebben aangevraagd voor mij. Heb nu internet via de dongel,aangezien mijn oude internetabo al afgesloten was en kpn mij allerlei verschillende adviezen gaf en de tijd maar verstreek waardoor ik nu beperkt internet heb.volgens de glasdesk kon de aansluiting niet sneller. Ik zou graag altijd gratis willen bellen. Heb al wel gelezen dat het via mijn-kpn zou moeten. Als dat nou ook 4 weken duurt,dan is dat wel lang. Vind zowiezo dat 4 weken voor een adsl-aansluiting best lang is.
Ik kon het antwoord zo niet op de kpn-site vinden en ook niet zo hier op het forum.
 
KPNwebcare2
Hallo,

Tijdsperiode en wat krijgt de klant?

Direct bij aanvraag (bestaande klant) Order bevestigings e-mail
0 - 3 dagen (nieuwe klanten) Order bevestigings brief
3 - 18 dagen Installatiebrief
18 - 21 dagen Installatiepakket

Er zijn nog meerdere processen bij gemoeid. Ook onder andere dat er afspraken zijn met OPTA. Bijvoorbeeld dat de consument 10 wachtdagen moeten krijgen. Dit ivm opzegging tijdens bestellen.
www.kpn.com/webcare
 
ryanklok
stef,dank voor je antwoord!
Werkt een upgrade op de zelfde manier,dus van 3MB naar 8MB? Of gaat dat sneller,aangezien alle hardware al aanwezig is?
Ik meen ergens eens gelezen te hebben dat wijzigingen worden gezien als nieuwe aansluitingen vandaar...
 
dinges
Ik zou effe oppassen met snelheidveroging, je krijgt namelijk niet dezelfde snelheid als nieuwe klanten en je betaald er wel voor..... zie mijn topic vraagje over snelheidsverhoging...
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'wijziging ipb', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
KPN glasvezel wijziging per 24-1-13, kosteloos opzeggen mogelijk KPN Glasvezel diensten 5 16 januari 2013, 17:31
Wijziging abonnement Helpdesk 1 19 december 2011, 17:22
Bij wijziging van het Abbo ging de snelheid omlaag Snelheid 3 28 september 2010, 11:19
Verhuizing+wijziging abonnement Opleveringsproblemen 2 22 september 2010, 18:21
Wijziging Interactieve TV per 1 februari 2009 Interactieve TV [IPTV] via ADSL2+ 1 02 februari 2009, 12:48
Goedenavond bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| eogcnlGhost00:27:36
| KaPteiN03:37:01
| kvdb4506:47:08
| MrIggy06:54:23
| Anne4908:16:45
| xwardox09:05:30
| HenkN12:40:40
| Wim270547 1 dag
| glim 1 dag
| bart jonk 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?

28 juli 2016, 07:42
KPN heeft pas het abonnement met €2,50 verhoogt bij nog een verhoging zeg ik op

25 juni 2016, 12:34
portforwarding experiabox v10