obey-robots.txt
08 December 2016, 10:44
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [453 stemmen]
36% [453 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [810 stemmen]
64% [810 stemmen]

Stemmen: 1264
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk! Dit onderdeel wordt gemodereerd door het KPN Webcare team!
 Onderwerp afdrukken

Geen connectie met internet

jandevries
De oorzaak is onbekend. Heb allerlei dingen geprobeerd zonder resultaat. Als iemand zou kunnen helpe, graag.

1) had eerst wel internet
2) had eerst bij kpn vaste telefonie met internet abo
2.1) nu alleen internet abo
2.2) sinds iets na de overstap -> geen internet meer
2.3) volgens KPN helpdesk zien zij niks vanaf hun kant dat er iets mis is
3) bekabelde verbinding (GEEN wireless)
4) direct in de meterkast aangesloten -> niks veranderd
5) Speedtouch 716
5.1) power led aan
5.2) dsl led aan
5.3 ppp led uit
5.4) ethernet led aan
6) andere laptop geprobeerd -> zelfde probleem
7) andere lan kabel geprobeerd -> zelfde probleem
7.1) andere poorten van modem geprobeerd -> zelfde probleem
8) Modem gereset naar fabrieksinstellingen
9) ipconfig /release & ipconfig /renew
10) ping tests
ping google.com (198.18.1.22) - Antwoord van 198.18.1.254 (std gateway) host could not be reached 0 ms x4
ping yahoo.com (198.18.1.23) - Antwoord van 198.18.1.254 (std gateway) host could not be reached 0 ms x4
ping 203.63.53.108 - Antwoord van 198.18.1.254 (std gateway) host could not be reached 0 ms x4
ping 74.125.79.104 - Antwoord van 198.18.1.254 (std gateway) host could not be reached 0 ms x4
11) IP, Subnet mask, default gateway zelf ingevuld bij eigenschappen aan de hand van ipconfig /all
12) DNS Server 8.8.8.8
Secondary 8.8.4.4
13) Connectivity test van speedtouch via browser geeft aan: "Some ethernet interfaces show no activity." "kruis door PPP", Alles wat ervoor staat staat een groen vinkje
14) Set up via Speedtouch lukt, type set up 'Router' als je kijkt bij internet staat er last error 'disconnected by user'
15) Opnieuw software van kpn cd installeren -> 'kan modem niet configureren mogelijk dat er een wachtwoord op zit verwijder deze en probeer opnieuw'
15.1) geen idee waar je wachtwoord kan verwijderen
15.2) voor zover bekend is het gewoon het default wachtwoord van de modem zelf
 
stoef
weet het ook niet, maar misschien de stekkers er een tijdje uit halen, (harde reset )

suc 6

arno
 
jandevries
sorry was wss niet duidelijk genoeg

het resetten naar fabrieksinstellingen is gedaan door alle kabels los te maken en 30 seconden de reset knop in te drukken met een penpunt
 
Henk2304
Alle kabels? Dus ook de netspanningskabel? 30 min spanningsloos maken wil ook nog wel eens helpen. En heb je de reset knop ingedrukt voordat je de netspanning hebt losgemaakt of nadat je die weer had aangesloten?
L8r, Henk
 
jandevries
Ja, echt alle kabels dus ook de netspanningskabel. Daarna moest ik ook de speedtouch helemaal opnieuw configureren.
Zal nog een keer proberen door zonder kabels de modem een tijdje te laten liggen.

Automatisch samengevoegd met vorige post op: juni 20 2011 14:12:18:
Opgelost:
telefoon gehad van kpn
Oplossing:
1) hard reset: 15s reset knop ingedrukt houden (kabels hoeven niet los)
2) internet browser 192.168.1.254*
3) click linksboven speedtouch
4) pick a task (menu) > set up
5) select a service : router
6) VPI/ ???: 8.48
7) connection type: PPPoATM
8) username: kpn@direct-adsl password: optioneel
9) acces control (login voor modem)(optioneel instellen)(wanneerr je t vergeet moet je modem weer resetten en alles op nieuw instellen)

*=voor de zekerheid ontkoppel alle andere apparaten van de modem VoiP telefoons etc

Oorzaak:
1) overstap van abonnement telefonie en internet naar alleen internet
2) 2 aansluiten in de meterkast voor de modem en voor de telefoon
2.1) bij het oude abo kwam alles via de telefoonlijn binnen
2.2) bij het nieuwe abo kwam alleen nog het internet en die komt alleen via de modem lijn
3) na de overstap deed internet het dus niet meer
3.1) (op advies van kpn) modem (hard)resetten => fabriekinstellingen
3.2) niet helemaal goed ingesteld
4) ik heb aansluitingen in de meterkast goed gezet
5) toen waren de instellingen niet meer goed
6) de oplosing was dus weer de modem te resetten en goed in te stellen
Gewijzigd door jandevries op 20 juni 2011, 14:12
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen connectie met internet', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Geen geluid op mijn tv via kpn kastje Interactieve TV [IPTV] via ADSL2+ 2 21 oktober 2016, 23:21
Geen dolby digital 5.1 via Glasvezel? Tips en Truuks voor Digitenne en IPTV 20 30 september 2016, 19:33
Traag internet sinds 2 dagen Snelheid 9 23 september 2016, 18:14
wel internet geen wifi KPN Internet Storing 13 24 augustus 2016, 16:37
Internet steeds traag KPN Internet Storing 3 15 juli 2016, 12:03
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| eogcnlGhost< 5 mins
| lobo40500:28:47
| glim02:13:31
| KaPteiN03:21:24
| dirkjohan13:21:37
| Peterkessen21:17:10
| avardiannl 1 dag
| Wim270547 1 dag
| paul123 1 dag
| xwardox 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?

28 juli 2016, 07:42
KPN heeft pas het abonnement met €2,50 verhoogt bij nog een verhoging zeg ik op

25 juni 2016, 12:34
portforwarding experiabox v10