obey-robots.txt
18 Januari 2017, 08:53
Navigatie
Ledenenquête
Tevreden met KPN?

Ja
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Ja 36% [460 stemmen]
36% [460 stemmen]

Nee
Ledenenquête: Tevreden met KPN? Nee 64% [812 stemmen]
64% [812 stemmen]

Stemmen: 1273
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 18 apr 2007
Steun ons
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord


Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.
KPN Gebruikers Groep
Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Onderwerp bekijken
Algemeen, maar niet gemeen.
 Onderwerp afdrukken

Opeens ander rekeningnummer

yavana
Wij kregen van de week een melding op ons scherm toen we wilde internetten. Dat we waren afgesloten.Wij bellen met de KPN. Wat blijkt ze hebben het geld van een geheel andere rekening willen afhalen. Wij hebben trouwens een automatische incasso gegeven en jaren gaat het goed. Alleen in december wordt dus geld van een rekening afgehaald die al sinds 2006 niet meer bestaat.
Dit is het rekening nummer van mijn vriend en zijn ex vrouw.
Uiteraard lukte het niet om daar geld van af te krijgen Ook bleek er een mail te zijn gestuurd met herinnering naar een heel oud email adres,namelijk van planet. Volgens mij bestaat planet niet eens meer. Mijn vermoeden is dat ze een crash hebben gehad in december en een heel oud bestand met de oude gegevens hebben opgehaald en dit terug in de database hebben gezet en geprobeerd geld hiervan af te halen en dit niet lukte.

Inmiddels zijn alle gegevens veranderd en wij hebben de rekening natuurlijk betaald. Maar hebben ons extra geld en tijd gekost. Omdat KPN verkeerde gegevens heeft overgenomen uit 2006. Waarom zit er geen controle op.


Ik vraag me alleen af zijn er meer mensen die werden afgesloten terwijl zij een normale incasso opdracht hebben afgegeven aan kpn en altijd normaal betaalde.
Maar plotseling ook geld werd afgeschreven van een oud rekening nummer.
KPN wil namelijk niet toegeven dat ze een crash hebben gehad.
Zijn er meer mensen die dit probleem hebben ondervonden? Waarom geeft KPN gewoon niet toe dat ze een crash hebben gehad en bied ons een excuses aan. Dat is genoeg voor mij.
Ik kan er gewoon niet tegen als je tegen me liegt.

Wat ik vooral vervelend vond is dat wij niet konden internetten om de rekening te betalen. Aangezien alles via internet gaat.
Maak een melding en sluit iemand dan na 48 uur af en niet zo direct als bij ons. Het was niet helemaal onze fout,omdat kpn dus een rekeningnummer heeft gebruikt uit 2006

Gelukkig konden we terecht bij een vriend van ons terecht. Maar wat een absurte situatie.
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Opeens ander rekeningnummer', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Internet opeens trager KPN Internet Storing 4 11 juni 2015, 21:48
poort forwarding werkt opeens niet meer Hardware instellingen 4 24 oktober 2014, 16:40
Internet opeens trager Snelheid 1 28 mei 2014, 17:31
gebruikt hij de een, of de ander Eigen netwerk 3 28 februari 2014, 22:54
tegelijk opnemen en ander programma kijken niet meer mogelijk KPN Televisie Storing 3 17 juli 2012, 20:27
Goedemorgen bezoeker
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
| KaPteiN01:16:24
| eogcnlGhost07:58:38
| Tonneke08:55:44
| Bromsnor 1 dag
| OMTB 1 dag
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

01 januari 2017, 11:38
Gelukkig nieuwjaar iedereen

25 november 2016, 20:54
Re mijn eerdere meldingen: ook bij het uploaden doen zich onderbrekingen voor... IPadress: 86.95.29.215

05 oktober 2016, 21:32
Probeer je site eens te pingen.

11 september 2016, 08:28
Hi Ik heb een experia box en een tv met alleen HDMI aansluitingen, vraag wat heb ik nodig om tv aan te sluiten? Heb denk ik een tv ontvanger nodig , kan ik ook ziggo op de experia box aansluiten?

28 juli 2016, 07:42
KPN heeft pas het abonnement met €2,50 verhoogt bij nog een verhoging zeg ik op